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东莞电商培训学校，电商运营需要做好什么？

来源：

都市领航教育

发表于：2020-05-23 11:11:57 60次浏览

相关标签：淘宝开店培训东莞淘宝开店培训

【第一阶段：认知建立】

　　这里说的“认知建立”其实就是指做一个运营得知道你是谁。一个新人运营入职我通常会先给她讲这样一个道理：运营有很多种，能运营很多事，那你这种运营是干啥的？首先我们逃不出大零售的范畴，零售是创造一些商品，放在某个地方，给一些人的故事嘛，故事里很多人参与，大家的目的都是货。那你作为一个运营在这个故事里是什么角色呢？

　　【第二阶段：细致努力】

　　细致努力，在我看来就是先把自己正在做的零散的事情都用脑子仔细想想，要知道自己干的这事有啥用，怎么能效果更好点。

　　【第三阶段：知己知彼】

　　知己知彼，其中知己，不多说了，延续前两阶段，要不断探索自己能做的事情。

　　【第四阶段：坚持数据】

　　我们总是提到数字化运营，没错，运营是一半逻辑一半数字的游戏。所以使用日事清的电商销售管理模块，做好销售数据的记录非常重要。

　　【第五阶段：纵观行业】

　　行业这里咱们就不多说了，这也是人人都知道的大道理，无论我们此刻在干很体力的活还是很有技术含量的活，都要保持对行业动态的关注。

　　运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有：1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面的美观度；3）提高产品的销量；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5）吸引精准流量；6）多跟顾客互动；7）提高的聊天技巧。

　　固定每周为会员日，当天某款宝贝X送X。这样做的好处有：1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；3）处理滞销品或者清库存。

　　店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高。

　　运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

　　运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：1）付费推广是直接的流量来源；2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动，以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评。

　　提高店铺好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：1）产品质量过关；2）发货速度过关；3）购物体验好；4）回复及时且态度好；5）售后问题处理得当；6）赠品多或好到让客户惊喜。

　　顾客的评价要经常留意，因为从顾客的评价中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、的问题等等。针对这些问题作出及时的调整，可以提高顾客的满意度。

　　的职业发展轨迹，分成几个阶段

　　新手合格(会操作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台合格骨干(会推广)，称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划骨干主管(会运营)，称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划主管项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会实操了，实操下面有人了一定要找一个专门的方向耕耘

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