课程简介

2015版IS0 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对IS09001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与IS014001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

课程目标

让学员系统了解IS09001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

课程大纲

一、IS09001基础知识

1-1 培训介绍

1-2 2015版IS09001族标准的构成——产生及发展

1-3 IS09001的适用范围

1-4 质量管理过程模式(PDCA)

1-5 八项质量管理原则

1-6 IS09001标准体系文件结构及文件制作流程

1-7 质量管理体系管理的范围

1-8 推行IS09001的好处及IS09001的精神

1-9 建立的质量管理体系的流程

1-10 质量管理体系认证审核流程

二、IS09001:2015标准解析

2-1 2015版IS09001标准要求

2-2 质量管理体系总要求及文件要求

2-3 管理职责

2-4 资源管理

2-5 产品实现过程

2-6 测量、分析和改进

三、IS09001:2015质量管理体系审核

质量管理体系审核概论：

3-1 管理体系审核的分类——定义/术语解析

3-2 管理体系审核的目的准则

3-3 管理体系审核的特性

3-4 管理体系审核与管理评审的区别

3-5 内审员要求

3-6 内审员的作用与效益

3-7 内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

3-8 审核启动阶段的活动

3-9 现场审核的准备

3-10 现场审核技巧实施指导

3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束

3-12 不符合缺失的跟踪验证

四、案例分析及答疑、考核

培训费用

共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费

培训教师

专业内审员讲师团队

考试发证

参加培训且通过现场考试的学员可获得认证机构承认颁发的“IS09001-2015内部审核员 ”证书，该是获证企业定期内部审核时审核人员必备资质。

报名方式

请确认能够参加后，填写电子版报名表并回发。

注：具体当地开班时间可在线咨询。