店家活动，特别是赠送的项目，一定要品质。无论是送还是邀请一些客户共同参与免费，商品的品质必须有。同时，还要制作和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等)，在广告词内标示扩展重点销售的服务项目，如有可能，还可给顾客发送点纪念品。这样一来，美容院就会“家喻户晓”了。
例如估一下顾客是否愿意在彩妆课程中投入资金。当顾客到美容中心消费时，可以视其消费金额的多少送顾客一张有价凭证，等积累到一定数额之后可用来换取彩妆课程。当愿意上彩妆课的人有一定数量时，就可以择日开课，并可借这个机会推销产品了。
逢年过节，客户生日，老板生日，各种节日活动都是做宣传的噱头，抓住这一活动类似摸彩。为了使这项活动更有效果，活动内容要丰富，礼物大小也要有所区分。
一家美容院的运作，有时候会资金匮乏或碰到淡季，此时的推销工作必须为吸收资金而设计，例如：年卡，季度卡，月卡，项目卡。3个月或者6个月的美容服务卡，或者吸引人的礼物，如戒指。
给顾客的朋友提供一次服务，顾客会感到非常高兴，而且也会吸引顾客的朋友来访，尽可能增加人气，培养美容院来消费会变成她们的一种习惯呢！
给顾客提供服务时，细节很重要，比如留意客户的心情，客户喜欢的产品，还有就是美容院环境的卫生，如果给客户的体验不好，就算客户这次进了美容院，可能也没有下一次了。
直接向客户推销产品，客户感觉是反感，所以不能直接向客户推销产品，可以通过就送，满多少给客户送一个有纪念意义的礼物，或者是产品，这样不用你去说，客户自己心里已经80%的想产品了。
高明的推销行为是要不牵涉到美容院的产品及服务，要给顾客一种渴望和体验，需求的结果。优美动听的辞令将是顾客下一次光顾的因素之一，要好好地研究顾客的行为习惯、消费心理，并为推销做准备。
美容院发展至今已有30多个年头，美容行业越来越壮大，对于有投资眼光的人都看到了美容市场的优势，争先恐后的投资美容行业。
同时这也间接导致了美容院之间的竞争力加大，美容院老板都使出浑身解数来争夺客源，美容院盈利就要靠客源，怎么拓客、拓客方法也就成美容院经营者长谈的问题。
为什么顾客就是不来，来了也不消费等问题一直都困扰着美容院老板们?
今天，小编就为大家分享一下为什么你拓客不成功，这里面存在着什么问题。
未精准定位顾客
在销售活动中，辨析客户价值是首先进行的重要工作之一。准确把握客户的价值所在，可以避免浪费销售人员的时间和精力，少走弯路。
很多美容院老板都觉得：顾客越多越好！其实，这是一个销售的误区。这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。
对于美容院开业或者举办活动的时候，都会吸引大批顾客前来参观，这也是美容院经营者喜闻乐见的场面，因为有客源就代表有业绩啊。
但是往往人们就忽略了一些问题，新客进店就一定会有业绩吗?
这些进店的客人真的是为了来你这美容、产品的，还是只是为了领取赠品和低价产品呢?
对于这样的顾客美容院就要直接过滤掉，她们只会让美容院花费更多成本。
想要获得有质量的顾客，就要细细分化管理，让美容师齐齐上阵，留住顾客，给美容院获取利益。
现在很多美容院老板都意识到，美容的产品项目大都大同小异，真正影响美容院发展的不仅仅只是产品项目，更重要的则是美容院的服务。
特别是如今人们生活水平和消费意识变化，对服务的要求逐渐提升，美容院要想从竞争中脱颖而出，就需要从细节服务上下功夫。
虽然很多人都知道美容院的服务细节非常影响顾客的消费体验，美容院卫生环境不好、地理位置不好、服务态度不好等等都会影响顾客的满意度，影响美容院的业绩。
新客进店，美容院给顾客印象很重要，因为美容院的产品体验效果将直接决定顾客的去留。
体验好顾客不仅会留下，还会介绍朋友来，反之不仅直接就走，还会损害到美容院的名声，所以很多美容院经营者对顾客顾客进店的体验感觉非常重视。
其实除了体验效果，消费者能感受到更多，比如美容院环境是否安静、美容师服务是否好等种种体验，这些体验都将是她们能否成为美容院顾客的原因。
所以顾客进店不只是体验产品，美容院要从多方面出发，让顾客享受到完美的服务。
美容院发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%。
所以，老客户才是你的客户，以后保持良好关系的话，有可能成为你终生客户。美容院想要发展壮大的话，一定要吸引住那些老客户，让老客户经常光顾你的店。
美容院经营者都希望每天都有新客人进店，大量的新客不仅能提高美容院的利润，还能提高美容院知名度，美院也能将闲置的仪器、人员充分利用起来。
但是过多的新客进店也会有不利之处，因为客人什么都不懂，就会不停的询问，到头来也未必能成交。
这样就会占用美容师的很多时间，对于老顾客的服务质量也会有所影响，特别是对于一些没有几个美容师的美容院，更是造成损失。
就比如我们去吃饭，人越多，菜的味道就越不好，美容院也一样，新客越多，对于老客的服务就会越差，为了大量不固定的新客而失去老客户，是不是得不偿失呢?
过分的服务人群
美容院的位置越好，那么的顾客就越多，但是顾客多不见得就消费的多。
有时候美容院的固定客户却不一定都是的顾客，她们的收入高，不代表她们的消费意愿也高，每个人的喜好不同，也许会受工作、喜好、生活所限制。
因此很多美容院老板过分的服务这些人群，不仅浪费了资源，还不一定得到好回报，这种经营策略也要改变。
1、店内没有锁客体系，只放在顾客的单一价值上--钱，没有体现顾客的综合价值。
2、只思考如何去掏顾客的腰包，而不思考顾客为什么愿意掏腰包(顾客为什么锁下来的充足理由不够完善)。
3、锁客体系的产品太传统化(去哪个店里都会有的常规项目，提不起顾客必须购的欲望)。
4、客体系的价格也很重要，太高的话，顾客很难够着，太低了顾客留下来也没有意义。
①.美容院产品或护理疗程定价或价格不合理，太高或偏低，不适应客人的需要。
②.美容院产品或护理疗程的定价乱或乱打折，让客人感觉不公平或上当，引起客人反感。
③.美容院产品及价格定价乱，不能适应不同层次客人的需求，致使部分高档或有品位的客人不再回头。
5、你要锁的东西是不是所有的顾客大众化的、都需要的、必须要的？是不是用完之后还能延续再用的？
