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重庆企业内训沟通技巧培训

[2015-08-10 16:59:46] 浏览量:196 来源:

重庆口才培训中心

沟通技巧培训

  的团队,卓越的组织离不开有效的沟通。沟通不佳会导致团队士气下降,很多问题难以得到解决。

  作为管理者需要做好上下级沟通,跨部门沟通,作为业务人员和服务人员需要做好对外客户服务与代表企业的形象。

沟通好,结果好;沟通坏,结果败!

内容简介:

  1. 沟通的意义,沟通小游戏
  2. 沟通的要素及沟通障碍的克服
  3. 沟通需具备的意识与心态
  4. 沟通中的倾听技巧
  5. 沟通中的提问技巧
  6. 如何清晰表达,分享观点与阐述意见
  7. 组织沟通常见的障碍
  8. 组织沟通常见的不同形式
  1. 4种性格特点的人及沟通风格
  2. 如何与不同类型的人进行沟通
  3. 如何做好上下级沟通、跨部门沟通
  4. 如何表达认同与赞美
  5. 生动语言,形象表达的技巧
  6. 如何表达异议与处理分歧
  7. 管理者的教练沟通与引导下属技巧

参与对象:全体员工,适合沟通技巧、团队协作欠佳的人士和希望通过沟通做好团队管理的管理者参加

培训时间:2天,总课时13课时

(可根据企业实际需要设计课程内容和安排互动形式,确保取得佳的培训效果)

师资简介:郭一智 8年管理培训业经验 华泰汽车(4期),一汽集团(15期)、农业银行(3期)、力帆海外事业部(沟通技巧培训)、华伟工业集团、芳草地房地产、鼎景装饰、金固特化工、大东隆腾汽车气门公司、渝北奥丰、巴南一田、车舒宝、赢在MBA金口财特训营(50次)

 

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