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岳阳开一个家庭式美容工作室怎么样

[2018-10-30 10:40:17] 浏览量：92 来源：

深圳芈书教育

皮肤管理行业属于低无形性、高不稳定性服务行业，顾客的需求因为时间的不同有很大差异，例如节日、周末进行皮肤管理的人很多，平常时间则相对较少。如何面对这些需求的波动正是从业者们棘手的问题。

学习别人的经验

在下棋的时候，通常旁观者比下棋的人更能准确地预测大局，从而做出正确的判断。皮肤管理中心的经营也大体如此，去看看其他家的店铺或者与店主促膝长谈后，你很容易发现自家店铺的不足和该改善的地方。

为了发展经营，重要的还是多吸引外来的东西，从中学习到适合自家皮肤管理中心的经验。如果墨守成规，就像一只井底之蛙，永远不能获得成功。因此，对于从业者来说，关键的不仅仅是懂得美容技术和服务质量，还要跟上时代的脚步。

效益以服务为前提

由于很多皮肤管理中心过度的价格竞争，常常会使其不太注意各项服务工作。要吸引顾客前来消费，除了采取低价格策略重要的是还要注意卫生、服务品质方面，让顾客觉得到店就是一种享受。可以说，服务品质是吸引顾客的基本功夫。

合理调节供求

1.改变顾客的需求时间

皮肤管理中心应该通过不同的策略和方法，设法改变顾客的需求时间，减少因供求不平衡造成的顾客不满或人员闲置。具体做法如下：

①实行差别定价：在需求高峰，价格定的高一些；在非高峰期，价格定得低一些，从而增加非高峰期的顾客量。

②发展非高峰期的服务：可以在非高峰期加送一些特别的或新的服务项目，例如赠送一些小礼品或优惠券，以便来刺激需求。

③提供高峰期的辅助性服务：提供一些辅助性服务，留住等候中的顾客，例如提供大量的美容书籍，一些茶水小吃或者一些注意事项，让他们先打发一下时间。

2.调整服务供给量

①调整服务的供给时间和地点：在节日客流量多的时候延长营业时间，增设临时服务网点。

②雇佣临时工：高峰期时刻，可以雇佣部分临时员工，增加人手。

③加强对皮肤管理中心员工的交叉训练：使员工成为会十八般武艺的多能手，随时补充其他部门人员的z不足。

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