伴随体验经济升温，日化“后院”项目再次进入大家的视线，成了大家的香饽饽，有代理商专门冲着“后院”去，有品牌方也是特意瞄准“后院”做文章……

然而“前店后院”并非新生事物，以前没做好的难道借着这股体验风就能做好了？“后院”这把旧火烧起来有没有新内容？既然是火，是红红火火还是引火烧身？

行业不景气，化妆品店，特别是中小型门店都想紧握“体验”这把万能钥匙，而设置“后院”恰是为顾客提供差异化和特色化的体验服务的绝佳选择。

有业内人士表示，相对而言，目前专业线受到其他渠道的冲击较小，近年来美容院生意越做越大，正因为此，“前店后院”才有了回归的苗头。

 “现在纯日化店销售和服务越来越困难，纯粹的日化店很难留住客人，但是如果有‘后院’的服务，那客户是走不掉的。只有将客户留下来了，你才能有更多的机会销售‘前店’的产品。因此必须结合‘后院’的服务把业绩做起来。现在我们全国很多代理商的门店经营得好的，基本都是带有后院的。”广州楚楚动人化妆品有限公司总经理宁志强向记者说道。记者了解到，针对“后院”服务这一市场，该公司自去年购买专利研发了一款健康氧肤美容仪器，目前已分布广东、山东、河北等全国化妆品店。

宁经理还补充道，随着消费的升级，这两年的消费者已不仅仅满足于日常美妆产品的消费，现在美容、科技、医学等服务趋势也已经融入到他们的消费观念里面，他们更愿意为这些类型的服务买单。如果化妆品店有这些元素的服务，那将更能吸引消费者。

在最近的一次采访中，甘肃平凉雅仙美业总经理宋磊告诉《洗涤化妆品周报》记者，在2017年，他将加大化妆品店的体验销售力度，在2016年下半年就已经购买了一批新的美容仪器，计划结合一些专业线的东西到门店里来，做好“后院”的项目型体验。

可见，如今门店对“后院”投入很大，更多专营店愿意花重金购买各种美容仪器，做更多的美容项目，加深客户对整店的印象。这样不仅能通过“后院”高利润的消费来补充整个门店的业绩，而且能通过“后院“的特色服务留住客户，进一步引导客户在“前店”的消费。

宋磊认为，以往“后院”的那些修眉、化妆、洗脸、按摩等基本的面部护理和体验早已经过时，如今像美白祛痘、祛斑祛皱、仪器光疗等这类更专业的功效型项目更能锁住客户。

按目前的发展现状来看，当下日化店“前店“和”后院“的关联度似乎越来越小，甚至两者在门店中的主次位置颇有颠倒的趋势。

山东某一代理商曾介绍，在山东化妆品市场，做“前店后院“模式的化妆品店多为乡镇店，而目目前部分做“前店后院”的乡镇店在逐步缩小“前店”的份额，转而加大在“后院”上的投入力度。

记者从今年3月份美博会上参展品牌商的咨询中也了解到，目前关注“后院“服务的人相比往年多了很多。无论是在日化线区，或是在美容院线区，甚至是医美的展区，咨询“后院”项目的人不少，特别是在美容院线区更多，反而在日化线”前店“的产品咨询倒显得没有太多兴趣和新意。

在化妆品店没有新的利润增长点的情况下，越来越多的人希望通过采用“前店后院“这样的经营模式来拉动门店的业绩，甚至有化妆品店直接另外开起了美容院。

那么，相比于美容院，“前店后院”有没有市场优势？

一位不愿意具名的化妆品店店长表示，“前店后院”这种模式在美容行业是有一定市场优势的，最大的优势就是性价比相对来讲更高。同样的一个疗程，在美容院的价格普遍虚高，在美容院可能要花两三千块的，但在“后院”可能只需要一千来块，价格优惠，效果还不差，客户自然会形成对比，化妆品店的口碑自然就出来了。

该店长还强调，做前店后院，最重要的是目标客户定位要准确，日化店“后院”的服务对象是经常到“前店”购买化妆品的客户，如果能针对这部分客户的需求做一些美容的项目，让他们成为门店的忠诚客户，那化妆品店的销售业绩就不用愁了。

在当前化妆品零售业绩萧条的情况下，“前店后院”这样的经营模式也许能帮助店主们度过目前的这个艰难时期，但也有业内人士提醒，随着消费者对专业线的要求越来越高，美容院的日趋正规化，小型的“前店后院”路子会越来越窄，“前店后院”或许是零售不景气时的一个过渡期。若是化妆品店想单靠“前店后院”这个经营模式“东山再起”确实显得有些激进和冒险。

专做美容院线产品的成都雅婷化妆品有限公司的某一销售经理也提醒，日化店做“前店后院”万不能操之过急，不要想着一口吞下胖子，盲目投入资金选购各种美容仪器而不考虑后期的可操作性，风险比较大。可以先尝试做一些基础的面部美容项目，像减肥、养生等对专业性的要求比较高的项目，可以等到客情稳定之后再做，这样风险会更小一些，不至于砸了“前店”之前建立起来的口碑。

当下的“前店后院”模式是不是真的如一些人所认为的那样，“前店后院”只是化妆品店在行业转型升级期的一种浮躁的表现，这种模式并不会长久？未来“前店”和“后院”的区分会越发明显？