礼仪教育，传承了上下五千年的道德伦理思想，对提高文明礼仪修养，道德意识，贪欲，严格自律完善道德情操，培养优良的气质，增强道德行为的自觉性，都起着极其重要的指导作用，它不仅帮助人们提高个人素质和修养，而且还关系到整个社会的文明和进步。所以养成文明行为习惯，促使良好的社会风尚，使人与人之间达到高度的和谐，推动社会礼仪整体水平的提高。

经验分享

　　参加过礼仪培训课程的朋友曾向小编她参加的培训机构，未免广告嫌疑小编就不说名字了，想要了解更多的详情的朋友可以关注小编!这家培训机构的礼仪培训课程以提升个人形象和培养个人素养为主，为您量身打造属于您的个人形象培训课程。专职教师辅导教学，并且根据考生的时间还有众多不同时间课程可供挑选，非常的人性化。课程中会对学员进行社交活动中及职场中的一些礼仪训练。

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学习心得

　　商务沟通中的技巧因素有哪些?

　　.商务沟通初期，根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题，学会多聆听，多赞美认同，可以拉近双方的距离，让对方感觉到你和他有很多共同点，和你一起合作更容易取得双赢的效果，为后续的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。

　　在谈话中要学会多用“我们”慎用“我”、多用“为了我们更好的。。。。。。”、“你看。。。。。。怎么样?”以表示尊重对方;赞美要真诚不能太直接免得让对方误解为故意讨好而反感。

　　在进行商务沟通之前，必定已准备了一套详尽的方案。作为项目负责人，在方案审核阶段必须要学会换位思考，看看己方给出的优惠是否足够诱人或者条件是否过分苛刻;要准备几套不同的方案，针对商务沟通情况做出相应的调整，以做到有备而来，沉着应对。

　　进行商务沟通时，一定要注重自己的仪表和礼仪，举手投足都要符合自己的身份。如果是商务团队出席活动，好着装要统一，给人以整齐划一的感觉。无形之中会让对方留下公司管理有方，善于经营的良好印象，在竞争单位报价差不多的情况下，你就会脱颖而出。

　　在充分分析对方信息的基础上，采用红白两角，将己方的中部预期目标由红白两角抛出，使对方以为这就是己方的底线，温柔一刀给己方争取大的利益空间。当然是否能够取胜，这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎水平。

　　经过反复商洽和沟通，价格逐步妥协，己接近底线，无法让步时，不妨在服务上给予优惠(比如提供更完善的培训、提供更长的质保期限等)或许能够有所突破、促成合作。