一、项目与项目管理概述
- 项目的概念及特性
- 什么是项目
- 项目的分类（业务项目和自我开发项目；企业项目、政府项目和非盈利机构项目；盈利性项目和非营利性项目；大项目、项目和子项目）
- 典型的项目举例
- 与项目有关的术语
- 大项目、项目群；
- 项目
- 任务或活动
- 工作包
- 工作单元….
- 项目的特性
- 目的性
- 独特性
- 一次性
- 制约性
- 其它特性
- 项目管理的概念及特点
- 什么是项目管理
- 项目管理的特性（普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性）
- 项目管理与运营管理的区别
- 工作性质与内容不同
- 工作环境与方式不同
- 组织与管理的不同
- 项目管理的基本内容
- 项目界定
- 项目计划
- 项目执行
- 项目控制
- 项目结束
- 项目管理的九大知识体系
- 集成管理；范围管理、时间（工期）管理、成本（造价）管理、质量管理、人力资源管理、采购管理、风险管理、沟通管理
- 项目管理涉及的一般管理知识（计划管理、组织管理、领导、控制管理）
二、项目团队管理与建设
- 项目组织的类型及特征
- 项目组织的选择与建设
- 怎样确定项目组织的权利和义务
- 怎样、选拔项目经理
- 项目经理如何物色项目成员
- 项目经理与项目备选成员如何沟通
- 如何确定项目成员
- 建立项目沟通计划
- 召开项目启动会议
- 项目经理
- 项目经理的地位和作用
- 项目经理的角色
- 项目的责任和权利
- 项目经理的素质特征
- 如何选拔和培养项目经理
- 项目团队管理与建设
- 项目团队的定义与作用
- 项目团队的特性
- 如何创建和发展项目团队
- 团队管理（团队的特征、和谐团队的特征、团队管理的原则）
三、项目计划管理
- 项目计划的内容与形式
- 项目计划的含义
- 项目计划中的主要内容有哪些
- 项目计划有哪些形式
- 项目计划制定过程
- 制定项目计划的常用工具（工作分解结构图、线性责任图、项目行动计划）
- 项目成本（预算）计划
- 计划向供应商支付的款项
- 应急费用
- 工时预算
- 完整的合同预算
- 项目质量计划
- 项目质量计划应包括的主要内容
- 如何有效实施计划
- 项目进度计划
- 项目进度计划的作用
- 项目进度计划的形式（工作任务分配表、甘特图、网络计划图）
- 项目进度计划的方法（关键日期法、关键路线法、计划评审技术、图示评审技术）
四、项目监督与绩效评价管理（项目跟踪与控制）
- 项目跟踪与检查报告
- 项目进展报告的主要内容
- 项目进展报告的撰写主体
- 项目进展报告的形式
- 项目控制与评价技术及方法
- 项目跟踪系统主要包含哪些内容
- 项目跟踪的对象及方法
- 项目控制系统由哪些方面组成
- 项目控制系统中对合同的监控和评价
- 项目控制系统中自上至下的监控技术
- 项目成本管理
- 项目成本控制的主要内容和原则
- 项目成本检查报告的内容
- 防止或减少成本超标的有效措施
- 项目质量管理
- 项目质量管理主要有哪些方面
- 项目质量管理检查报告的内容
- 减少或防止质量问题的措施
- 项目时间管理
- 项目时间管理的步骤
- 项目时间管理的方法
- 项目进度检查报告的内容
- 防止项目进度延迟的有效措施
- 三大控制权衡
- 确定优先
- 权衡的六大步骤
- 项目检查会议
五、项目风险管理
- 什么是项目风险与风险管理
- 风险管理与控制的方法与技术
- 进度风险（进度延迟的九大原因）
- 成本风险（成本风险的评估和可能的原因）
- 质量风险
- 商业风险（可能的几大风险来源）
- 制定项目风险登记表
六、项目终止
- 项目终止形式
- 项目终止方式
- 项目终止过程、实施步骤、项目结束报告的主要内容
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