【培训对象】企业各级管理人员、秘书、专职文员等

【培训方式】原理讲授、案例分享、作业训练、实务指导、提升建议

【课 时】 2013年9月14-15日，09:00-12:00 14:00-18:00

【参 训 费】 2800元/人（含两个商务午餐，课间茶点）

【开课背景】

公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文，是现代文明的象征，内外沟通的模式，企业管理的工具，管理水平的体现，是一门文字艺术，是企业及其管理人员的第三张脸！而公文写作技巧则是公文规范化、高质量的重要基础。

然而，由于缺乏系统的培训和良好习惯的养成，大量成长型企业内部的事实是：公文撰写格式不规范，公文应有的沟通效果常常不能令上级或合作伙伴满意，更有甚者，词不达意、冗长混沌、不知所云，让受众无法掌握要领，也严重影响了企业管理水平、管理成效和社会形象。因此，有一定规模并处于发展期的企业，通过开展中高层管理干部、文秘人员关于公文写作方法论、工具、流程和应用实务的系统培训，可以提升管理人员的公文写作素养和技巧，提高企业管理与外部沟通效率，打造企业和企业员工场的第三张脸，提升企业综合素质和内外形象！

而有志于从事一切管理工作的人员，为了胜任当前和未来的管理工作之需，参加该课程的学习，更是明智之举！

【培训目标】

² 帮助学员掌握常用公文写作基本理论与思维模式，正确认识公文在沟通、管理与提升形象方面的价值，建立正确的公文写作理念和规范的写作思维；

² 帮助学员掌握企业常用公文的分类、定义，不同的特点、作用、格式规范、类型与写作要领；

² 通过实战操练与针对性指导，帮助学员真正掌握常用公文的写作要领与技巧，并通过模板化，逐步形成良好的写作习惯；

² 结合企业实际需要，帮助学员将企业文化和企业内部管理体系的要求，融入日常管理与沟通文件的写作中，解决文理、法理与实际运行模式两张皮的问题，提高管理团队整体形象、水平与自信。

【课程特色】

本课程以专业理论、讲师经验和实务操作三结合的方式，融讲师二十多年的专业经验和个人感悟，讲授专业实战的写作实务及提供模版现场实战学习。方法包括但不限于：

² 原理讲授：详细阐述公文写作的操作精髓

² 案例分析：分析企业公文写作的经典个案

² 作业训练：掌握公文写作的技能提升方法

² 实务指导：公文写作培训的实战模拟练习

² 提升建议：引爆公文写作潜力的行动方案

【课 程 大 纲】

开篇：理念与概念

※【开篇】

企业内部公文沟通的困惑与问题

第一章：公文质量体现企业价值和员工尊严

第二章：公文的概述

第三章 下行或平行性公文：知照性公文

3.1 通告

3.2 通知

3.3 通报

3.4 简报

3.6 函

3.6 函复

3.7 消息

3.8 信息

第四章 上行公文（呈请式公文）

4.1 报告

4.2 请示

4.3 批复

第五章 记录性公文

5.1 会议记录

※【练习与互动】布置学员完成一个《会议记录》类作业

5.2 会议纪要

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