流程 

1、建立业务关系 介绍进出口贸易的种类，步骤，掌握如何撰写有关建立业务关系的函电。 

2、询价与答复 掌握进出口贸易的几种基本价格条件，相关函电的撰写，并熟悉询价与答复的常用句型。

3、报盘与递盘 掌握报盘中实盘与虚盘两大种类，如何报盘与递盘及相关函电的撰写。 

4、还盘，反还盘和接受 掌握还盘，反还盘的技巧，了解什麽是有效的接受， 并掌握相关函电的撰写及还盘，反还盘和接受的常用句型。 

5、订货和 了解订货单及合约一般包括事项，掌握相关函电的撰写及订货和的常用句型。 

6、包装 了解包装的目的，形式，什麽是合理的包装，及唛头，掌握相关函电的撰写及包装的常用句型。 

7、装运 了解装运的种类，工具及提单，掌握相关函电的撰写及装运的常用句型。 

8、支付与结算 掌握几种常用的付款条件和结算方法，掌握相关函电的撰写，及支付与结算的常用句型。

9、保险 了解风险和损失的种类，常用的保险条款及保单；掌握相关函电的撰写，及保险的常用句型。 

10、商检 了解商检的种类，商检条款及商检单；掌握相关函电的撰写，及商检的常用句型。 

11、抱怨，索赔,理赔 及仲裁 了解相关知识，掌握相关函电的撰写及常用句型。 

12、，特殊贸易，经济技术合作 了解相关知识，掌握相关函电的撰写及常用句型。 

特点 在涉外经济活动中，外贸函电具有联络业务、沟通交流的作用，作为一种常用的英语应用文体,对于国际贸易商进一步开拓国际市场、发展对外贸易更有着重要的促进作用。 外贸函电业务外贸函电融英语写作与国际贸易业务知识于一体,主要培养学生对外贸信函的理解、翻译和撰写能力。外贸函电不同于普通信函,有其语言、内容、态度、格式方面的文体独特特点，也要学习跨文化交际常识。因此,了解外贸函电的写作基本要求与文体特点,掌握好书写的原则和技能,才能更好地与外商进行交流洽谈,为成功打下基础。随着办公自动化与信息技术的发展，通过国际互联网，在计算机间进行交换和自动化处理。广泛的应用电子邮件交流信息，大大加快了信息传播的速度，使用更加方便。 

外贸函电的格式里我们介绍一种商务信函中通用的格式-齐头式。

主要特征就是每行均从左边顶格写，常常采用开放式的标点方式，即除了信文部分，其它部分在必要时才使用标点。信中各段落之间均空一行。 

一、信头 

二、编号（写信人的名字缩写）和日期 

三、封内地址 

四、事由 

五、称呼 

六、开头语 

七、正文 

八、结尾语 

九、结束语 

十、签名 

十一、附件 

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