.hxmd_02_bbl{border-bottom:1px solid #ff6600;} .hxmd_02 dt{margin-top:15px;background:#ff851b;padding:5px 5px 5px 10px;color:#fff;font-size:16px;width:250px;} .hxmd_02 dt span{background:#fff; width:25px;height:20px;color:#ff851b;text-align:center; font-size:16px; line-height:20px; margin-right:10px; display:inline-block;} .hxmd_02 dd{background:#efefef;padding:10px 10px 10px 15px;font-size:14px;color:#333;} .f30{font-size:30px;} 医院窗口服务人员优质服务训练 认可培训基地
- 01-学习对象
- 医院窗口服务人员，医生、护理人员、中层管理人员，有明确的学习目的和要求，通过定制课程，有针对性的在较短时间内，达到预期目标的学员。
- 02-服务特色
- 有明确的学习目的和要求，通过定制课程，有针对性的在较短时间内，达到预期目标的学员。
- 03-课程特色
- 现场讲授、实地演练、案例分析、视频学习、照片对比等；
- 04-课程目标
- 1) 建立顾务的正确心态与行动力 2) 充分了解顾客心理与应对技巧 3) 活用服务技巧和标准服务仪态提升顾客满意 4) 建立服务标准应对话术 5 掌握顾客关系管理技巧 6) 掌握优质服务的美姿美仪技巧。
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