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泉州销售口才培训需要学习哪些课程

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发表时间:2018-04-12 3667人浏览

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?销售人员在与客户谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲,避免踏入沟通雷区。

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?

  泉州销售口才培训班

  销售口才培训内容-本课程从礼仪细节、气氛塑造、销售语言技巧、客户管理等各个方面培训。

  1. 销售人员之素质养成;销售前期的完善准备

  2. 顾问式销售理念认知销售人员的根本素质养成

  3. 销售高手的职业塑造;如何成为倾听高手;构架与客户的未来桥梁

  4. 销售过程中的书面沟通技巧 销售过程中的行销演讲技巧产品说明会

  5. 决定销售成功的基本要素 销售前期的思考问题

  6. 潜在客户信息资料的收集内容 客户信息资料的有效收集方法

  7. 客户拜访前的计划准备;达成销售的实践技巧;争取成交的有效技巧

  8. 客户需求及心理分析;目标客户的约访技巧;制定约见潜在客户的策略 ;目标客户的约访技巧

  9. 客户角色分析;了解客户购物心理和客户性格特征

  10. 不同客户的性格类型分析及应对方法;客户在销售过程中的心理渐变模式

  11. 礼仪、交际、口才是销售的3大,如何与客户交流,如何打开氛围,如何赞美,如何听出潜规则

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?销售口才学习有哪些禁忌?在与客户沟通过程中,应该注意以下几种禁忌:

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?销售口才学习有哪些禁忌——忌生硬

  营销员在与客户说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。我们要切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?销售口才学习有哪些禁忌——忌冷淡

  与客户谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤,要忌讳冷谈。

  泉州销售口才培训需要学习哪些课程?销售口才学习有哪些禁忌——忌恶语

  喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私,当客户有意回避不谈时,作为销售人员不该再“打破沙锅问到底”,每个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时“哪壶不开提哪壶”。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”其口似刀的人,处处树敌,时时开战,触犯了生意人“和气生财”之大忌,终将会因自己的缺点酿成不良的后果。


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