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企业管理中流程管理的难点与痛点

[2013-08-13 08:25:38] 浏览量:1108 来源:

深圳亚商在线(东莞)商学

 

流程管理,这个概念很多人并不陌生,上世纪90年代初,钱皮和哈默教授出版了《流程再造》,在世界范围内掀起了企业流程再造、流程优化的浪潮,2000年前后,中国企业也开始认识到流程的重要性,可真正让我们彻头彻尾了解流程这个幽灵的,是在很多企业导入ERP失败之后,这还仅仅只能被称为“了解”,而不是“掌控”,这个幽灵好比一个人的灵魂---一半是天使,另外一半是魔鬼!
据本人了解,国内企业导入ERP鲜有一次成功的,一般的要经历2-3次,项目失败或者夭折的在半数以上,几乎所有的ERP几乎都在做一件事情---固化流程,提升流程的质量与效率,控制流程的风险与成本。可是一个企业家想靠一套流程管理一个企业绝非易事,绝不仅仅是请一家咨询公司、几个顾问进来,画一些条条框框就能提升企业的管理水平的。用流程复制成功------听起来很美,做起来却很难、很痛!
难点一:产业环境变化太快---新的商业环境我们还未来得及适应就已经发生了变化,原来建立并行之有效的“流程”顿时成为企业前进的桎梏,真是成也萧何败也萧何!
难点二:内外部资源流动太快,再完美的流程如果执行主体三天两头的变化,也难以确保其效率与风险的可控性,比如人员的频繁流动,往往会导致流程“雪崩”效应。
难点三:认知的错误,流程管理本质上是管理,而不是技术,技术只是实现管理模式与管理逻辑的手段而已,千万不可本末倒置,这样的案例本人见过不少,花了几十万或者几百万,最终一无用处。
难点四:不清楚企业的价值链或者价值流,流程管理的导向就是价值---顾客的所关心价值,因为顾客只愿意为价值埋单,而不会关心你的公司运作多么辛苦,而价值实现的过程就是流程管理的重点,企业的一切资源因为这个价值流而聚合,真是这个价值,也就是我所提及的流程里的幽灵,我们看到了它,它就是天使,看不见它,它就是魔鬼!
难点五:组织结构与流程不匹配,流程强调的是效率,而组织强调的是管控,如果一个组织过于强调管控,将会严重影响流程效率的发挥,将导致流程缺氧、窒息而死亡。
难点六:员工职业化程度较低,一个流程要发挥其效能,除了需要精心设计以外,其执行主体---员工,须具备一定的职业化素养,而这种职业化素养是需要一个相对长的时期,甚至需要数代人,才能培养出来的,这也不仅仅是企业的责任,也是社会的责任。
 

学费标准
EMBA面授班:38000元(RMB)远程班:17600元(RMB)
MBA面授班: 18800元(RMB)远程班:13600元(RMB)
含学费、教材、移动视频课程、证书等费用,不含考察、研讨、旅游、交通食宿等费用。
报名流程:报名材料包括:身份证复印件、名片2张、背书姓名的2寸彩照4张、公司文字简介、证明、职位证明或企业信、报名费2000元(包括在学费中),学校对报名申请表进行审核,通过后向学员发录取通知书;学员收到通知书后在规定时间内将学费交至分教中心财务处。

亚商MBA/EMBA面授课程的上课地址(学员可以就近选择上课地址)

东莞班:东莞松山湖创意生活城亚商同学会活动基地

深圳班:深圳市大学城图书馆(南山区西丽镇)

佛山班:佛山市禅城区银濠日酒店(四星)

中山班:中山职业技术学院

江苏省南京班:南京大学

 
另:网络教育(吉林大学),(中国人民国防信息学院(军自考),承认学历:高升专,专升科,可上学信网查询,学期1.5-2.5年。民办专本科:北京经济技术研修学院,郑州理工专修学院,苏州职工科技大学,一个月内拿文凭(找工作用学历选民办文凭)

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