对于一所教育培训机构，教学质量永远是摆在所有问题之前的头等大事，教学质量是教育行业的生命线，更关系着千千万万学子的命运。那么，恒企教育各校区在教学质量提升方面有哪些经验?

　　对于恒企来说，教学质量的提升永无止境，这也是恒企历届元旦大会必然被拿出来研讨的问题。”教学部总监何小跃告诉记者。为此，在恒企教育2012年度总结暨2013战略大会的第一天，恒企校长们分组讨论至凌晨一点。

　　下面，实录几位校长的精彩发言：

　　南宁校区梁校长：老师是一辈子的，校长需亲自培训

　　在教学质量提升方面，我们坚持几个大方向：1、不计功利地做实事，只有这样才能担大任；2、始终保持谦虚的个性和坚定的意志；3、养成系统思维的习惯，凡事以整体目标为基础。

　　我们以这个标准严格要求老师教学，把好教学质量关。

　　我认为，校长需要亲自培训我们的老师，因为老师是一辈子的，必须给予高度重视。我们会特别注重校长试听这一环节，每周至少两次，亲自走进课堂发现问题。我们要求所有老师都要做好值Q安排表，课前至少提前十分钟检查并做记录，了解学员不来上课的原因，时间给予补课方案等等，做好学员服务才能教学质量提升。

合肥校区方校长：要特别关注听不懂的学员

　　我们认为老师把课上好是对老师基本的要求，老师要认真备课、细致而精彩的讲解、耐心答疑，这是老师在恒企讲台上必须要做到的，缺少这一点就不能成为恒企的老师。但是仅仅有上述这些是不够的，我们的老师还要能够成为学员信赖的朋友，不仅在学习上，在生活上也要对学员给予关注。

　　同时我们要特别关注那些听不懂课的学员。对那些在会计入门上产生困难的学员，我们先是不断地鼓励他们，树立其困难的勇气，然后从校长到教学部经理、教学部老师、招生老师都去帮助这些学员，让这些后劲学员真正感受到在恒企学习既能学有所获，而且还能汲取温暖与奋进的力量。

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　　怀化校区杜校长：亏损3万元请注会师为5名学员开班授课

　　目前恒企已经占领怀化80%的会计培训市场，能做出这样好的成绩重要的是我们树立了良好的口碑。在教学过程中，我们坚持做三件事：

　　件事：不忽悠，做“蠢”事。去年，我们曾做过一次“报实操送初级考证”的活动，当时有5个学员报了这个班。因为初级职称后来也没有开办新班，就只有这5个学员。怎么办呢？我们对学员说，即使只有5名学员，我们也会信守承诺，请好的老师为你们开班上课。后来，我们专门请了注册会计师为他们上课。当期亏损整整三万元。因为这样，有人说我们在做“蠢事”，可是就因为这件“蠢事”，我们做出了口碑，他们说，恒企真好！

　　第二件事：不计较，做“憨”事。我们校区有2个电脑教室，每天下午免费为学员开放。我们对全能班的学员来校反复听课视而不见，任凭学员随意使用教室。这也为我们赚足了口碑。

　　第三件事：抓服务，做好事。学校主动为学员提供额外的服务。在工作、学习、生活上尽力予以帮助。比如我们有些学员是家庭主妇，带着孩子来上课，恒企的老师就义务为其带孩子。这样就解除了学员的后顾之忧。

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　　江门校区孔校长：让学员成为恒企的主人翁

　　必须要让学员自治。在江门校区，班长的竞选是相当激烈的，通常我们20名学员中就有10个人去竞选。我们所有学员都会站在学校的立场来思考问题，校区很多管理工作都由学员自己去完成，班长带领班委团队去管。

　　给大家说个例子，每周我们会公布每个班的出勤率。出勤率一出来，我会找到出勤率低的班级的班长，问：“你这个班的出勤率怎么这么低？”班长马上急了，找到缺课的同学说：“你不能再这样缺课了，这会拖了我们整个班的后腿。”

　　有，下着大雨，有一名学员骑着摩托车来上课，路上雨水已经浸到裤脚，摩托车骑不动了，眼看就到上课时间，她把摩托车往路边一放，就狂奔着到学校上课了。

　　这就是学员高度自治的好处。跟大家分享个我特有成就感的事儿：有时候，学员深夜在群里聊天，眼看着要耽误第二天上课了，我就出来吼一句：“你们怎么还不睡觉！”我都能感觉到大伙一哆嗦，喊一声“孔校来了，赶紧睡觉去！”于是一溜烟，群里就不见人影了。

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　　邵阳校区陈校长：做一件让学员感动一辈子的事

　　有一件事我一直在坚持，就是为每一位学员、员工做一件让他感动一辈子的事。我认为教学质量的提升是要用心才能做到的事。刚接手邵阳校区时，新换了门锁，员工问我，要不要给我配一套钥匙，我说不用，你们把钥匙给我，我一定会比你们任何人都早到。所以，一直到现在，我们的校区一直都是我在开门。

　　2012年11月，我带着学员去广西考试，学员在考场考试的时候，外面下起了大雨，当时也没地儿躲雨，我就站在大雨里一直等到学员考完，当学员看到全身淋得透湿的校长，非常感动。那次考试，我们有一个学员考了全省第二。

　　我认为，对待学员、员工一定要像对待亲人一样，这样他能感受得到，心也就会跟你在一起。

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　　郴州校区谭校长：爱心送考车把感动送到考场门口

　　郴州校区今年也是着重在为学员服务上，从真正帮助学员的角度出发来开展我们的教学工作。比如，2012年6月份，我们组织了“女性职业规划大型讲座”，特别邀请郴州知名老师免费帮助广大女性规划职业生涯。9月份，我们又组织了“爱心送考车”的活动，将学员亲自送到考场门口，当时我们的学员都觉得特别的自豪，觉得恒企就像他们的娘家一样。紧接着11月份，我们应总部的号召，联合企业召开会，为学员就业带来很大的帮助。

　　所有这些活动，都是免费为学员提供的服务，其实都增加了校区的运营成本，但也在无形中提升了恒企的知名度和美誉度，口碑的力量是无价的。

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　　荆州校区董校长：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一只绵羊率领的狮子团队

　　教学质量的提升光靠校长是不行的，必须要带领整个团队一起做。所以我认为团队建设非常重要。对于校区用人来说，一定要找到和公司需求相匹配、与公司价值观相匹配的员工！

　　恒企是一家有使命有理想的教育机构，是本着培养真正适合社会需求人才的愿望出发。我们的员工也必须要有这种服务意识，不能急功近利，要能沉得下心，真正热爱教育行业。只有这样，大家才能凝聚一心，把这份工作当作事业一样来做。

　　在这方面，我认为校长必须以身作则，起到表率作用，俗话说得好：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一只绵羊率领的狮子团队。要提升教学质量，首先抓好源头：校长自己。

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　　海口校区谢校长：一头狮子带领的狮子团队教学质量如何不提升？

　　海口校区是2012年4月30日才开办的新校区，但现在我们已走在全国校区前列。今天是讨论教学质量的提升，但我不能不说到我的团队，因为一个校区的师资团队决定他的教学质量。

　　大家都知道校区起步时有多难，我们的招生老师周萍，她在个月都没休息过，在大雨的天气她穿着高跟鞋到处去发传单，后来人手充足了，让她回去休息，她休了又自己跑了回来，说不呆在学校浑身不自在。我们的教学老师杨磊，进恒企前在上市公司做财务经理，一开始一个人带3个班，也是两三个月没有休息过。还有一位老师陈颖，她的普通话不标准，为了练好普通话，她自己去报了学习普通话的培训班，每天在家里不断地练习，左邻右舍都在投诉“我们要被你整疯了！”男友也抗议“我也要疯了！”可是陈颖坚持了下来，她说我热爱这份职业，我不会疯！

　　正是这样一种疯狂的精神，让海口校区在教学质量、教学服务、学员口碑上都迅速地提升。现在，海口校区已经成为海南财政厅会计从业资格证报名点。

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