亚商MBA企业-海尔的变革：消灭中层
有一种说法：柳传志是企业家里的政治家，任正非是企业家里的军事家，张瑞敏是企业家里的哲学家。5月17日，《福布斯》中文版在上海向张瑞敏转述这一说法时，他笑了起来：“我这也是第一次听说。”
面对一个异常残酷的充分竞争市场，海尔必须改变，这是它的宿命，也是这家公司富有刺激性的地方。就时间跨度而言，从1998年算起，海尔的流程再造已经持续15年。就深度与广度而言，海尔的变革在中国企业也是比较少见的。
2012年，海尔集团全球营业收入1631亿元，净利润为90亿元，连续4年成为全球白色家电。不过，海尔的主要竞争对手美的与格力的营业收入都已经突破1000亿元。考虑到海尔集团的业务还涵盖房地产、个人数码产品、整体厨房，海尔在家电领域的压力仍然不小。
张瑞敏说过：“没有成功的企业，只有时代的企业”。这句话的意思其实就是“时代永远在变化，只有适应时代的企业才能生存”。从“金字塔结构”到“倒金字塔结构”，再到“节点闭环的网状组织”，这些变动都基于张瑞敏内心深处的担忧与不安，他希望海尔尽可能适应互联网时代。
海尔一直在推进“人单合一”，希望每个人都可以面向用户，每个人都可以整合外部资源。现在海尔走到哪一步了？至少在市场层面，原来全国、省、市、县四级都有人，现在省和市一级都去掉了，直接到县一级，县一级团队还不能超过7人。经营目标的设定也不一样了。原来单纯以销售量增长为目标，现在一个县有100万用户，海尔如果要占30%的市场份额，就要有30万用户。
一个大的背景是，从2009年开始，家电下乡政策持续了4年。各大家电企业纷纷加强终端渠道建设，海尔、美的、格力、海信在三四级市场的渠道布点都是在家电下乡实施过程中完善的。根据商务部的统计数据，2012年位列家电下乡销售额的企业分别是海尔（250.5亿元）、格力（189.8亿元）、海信（172.1亿元），合计占家电下乡产品销售总额的28.5%。
海尔的8万多名员工变成2000多个自主经营体，扁平化意味着企业中层的逐步消失。“原来各个层级的人，要么到下面去就职，要么觉得干不了离开。确实经过了一段时间，那段时间非常麻烦。这些人在社会上很难受，回家以后，老婆会问是不是犯错误了，或者出了什么事，要不然怎么会下来？现在这一步已经完成了，目前的问题是协同。以前有一级一级的领导，部门之间不协同，领导可以把大家叫到一块儿商量。现在用利益把大家拴在一起，就会有掉链子的现象。”
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