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养老护理员要注意的是

来源:

南通程琢

    发表于:2021-09-19 14:12:55   59次浏览

  刚开始接触老人时,与老人建立良好的关系非常重要。养老护理员应因时、因地、因人选择恰当的话题,确定适当的交谈内容,加强与老人的交流与沟通。要想很自然地开始交谈,可根据不同情况采取以下方式:

  问候式

  向老人问好、询问老人的睡眠饮食情况,如“昨晚睡得好吗?今天早上吃饭了吗?”话虽不多,却与老人形成情感交流,缩短了彼此之间的距离,让老人感到温暖和关怀。

  关心式

  对老人进行一些必要的嘱咐,如“今天天气不好,要加件衣服,不要着凉了。”“您想起床活动吗?让我扶您在室内走走。”也可告知老人值得高兴的事情,使老人感到身心愉快,感受到护理员对自己的关心。

  赞美式

  赞美是很好的开场技巧之一,如“您看上去比前两天好多了。“您今天气色真不错。”等……

  言他式

  如“这花真漂亮,是您女儿刚送来的吧?”“您在看什么书”等等,这些开场白可以使老人感到护理人员的关爱,老人的紧张戒备心理,使交谈自然而然地转入主题。

  注意:

  新加坡失智症协会指出,和认知症患者交谈时,重要的是简化沟通,使用简单的字句,别一次问太多问题,以免让患者感到不堪重负。

  交谈时,保持笑容和眼神交流,适当时可以握握患者的手,助安抚情绪,让对方感觉安心。选较安静的地方谈话,尽量避免有复杂背景声,或关上窗减少从外头传来的声音。


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