沟通，就要把自己所知道的信息有效的进行表达，双方信息对称才是解决问题的前提，越充分越透明，所有的障碍便摆在桌前，不言自明。

沟通，就必须创造出和谐的气氛，这样所有参与的人，才能融洽的表达，置身其中，如沐春风，人是环境的产物，换一个环境，也许收到意想不到的效果，一切尽在不言中。

沟通，就是给别人一些空间，给自己一些余地，让对方冷静让自己宁静，真正的强大是宽恕，真正的自信是包容，与其纠结其中，不如换位思考，改变自己，所有的问题也许都会迎刃而解，不言自明。

沟通，就是学会倾听，用身心去接受所有的信息，了解越充分，问题就会变得越来越简明扼要，沟通起来才会直奔主题，得心应手。

人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。

心理功能

A.为了满足社会需求和他人沟通

在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
B.为了加强肯定自我而和他人沟通由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通後所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被被肯定，受重视，从互动中结果就能找寻到部份的。

社会功能

人际关系提供了社会功能，且藉著社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来瞭解他人。藉著由沟通的历程，关系得以发展、改变、或者维系下去。因此在与某人做次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。

决策功能

人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却是和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人的两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。而今天我们也藉著沟通来影响他人的决策，如和朋友去衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。