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药房及药房人员在健康领域中的新机遇

来源:

大连红叶教育

    发表于:2019-12-27 11:05:57   13人浏览

药店和药房人员,在大健康产业下有挑战也有机遇,下面们从几个方面分析一下,药房及个人带来的主要优势:

2017年5月10日,在国家卫计委召开的新闻发布会上,“三师共管”家庭医生签约服务模式开始向全国推广。“三师共管”是指三级医院专科医生+基层医生全科医师(家庭医师)+经过培训认证的健康管理师,组建团队和社区居民服务都创新模式。

针对于这个时机,健康管理师将为药店带来几大新效益:

1、打破众多连锁药店的同质化,赢取更多市场份额

2、增加未来的服务性消费

3、提升保健品等产品的营业业绩

4、提高药店口碑,塑造形象

药房面临的主要机遇:

1、国家大力发展健康服务业

根据国务院印发的国内健康服务业指导文件《关于健康促进服务业发展的若干意见》指示,力争到2020年,健康服务业总规模达到8万亿元以上,并对扩大就业、促进经济转型升级和形成新的增长点起到巨大作用。

2、我国慢性病的人口基数大

亚健康是年轻人中普遍存在的问题,这类人群的健康无法全部归属到医院门诊部,据统计,目前我国慢性病医疗支出比例占医疗总支出的70%,防控慢病刻不容缓,药店也将承担起慢性病管理这个责任。首先,药店人员要有相应的专业知识;其次,要求药店必须构建“健康管理”体系;再者,要能够满足顾客所需药品品种以及药瓶质量安全的管理能力。

3、药店人流量巨大

遍布全国近45万家零售药店的年直接服务人次数达到130亿人次,是集全国98万余家医疗机构(包括综合医院、中医院、专科医院基层医疗在内)诊疗人次数的近2倍。如果不把握好需求人流量,按照传统的“药店=?药”,是对流量资源的巨大浪费。

2016年,全国约有近四十万家零售药店内,多以销售药品(包括化药、中成药和药材类、生物制品等)为主,约占80%,非药类产品,包括保健品和医疗器械、食品等占很少份额,药品以外的服务类收入几乎没有。过分依赖于药品销售收入,也导致了业态的脆弱性。

因此目前市场上许多药店已经纷纷进行“转型”——在药店出现不少与药品无关的物品,例如水、卫生纸、洗发水等等之类的生活物品都走上了药店的销售名单。但我们“升级”,提升药店的各项系统!

药店即是药品销售终端,又是供应链枢纽,与消费者、供应商、医疗保险支付机构、企业雇主等各方都有广泛联系,如果药店能够向健康管理方向转型升级,无论是药店本身,或者从业人员,都将大有可为!

药店健康管理转型“新探索”

近几年的零售药店在健康管理领域其实已经开始渐渐在尝试,部分药店在以下几种探索模式渐有成效:

1、建立慢病管理中心

从商品体系、培训体系、人员管理体系、营销体系、运营体系等几大标准体系上实操标准,明确目标服务对象,分病种,收集、吸纳慢病患者资源,能够根据患者不同的情况给予针对性的健康指导服务。

2、提供健康管理服务

定期为顾客提供应季养生、常见病防治及慢性病预防、药品相关知识普及等健康教育服务。

 


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