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巴黎HEC商学院

[2019-09-18 16:00:12] 浏览量:123 来源:

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巴黎HEC商学院、University of London和波士顿大学的教授们在近日出版的《心理科学》(Psychological Science)上发表的一项新研究表明,通过减少验证性检验,一次性干预训练可以改进该领域的决策。这项研究结果解决了长期以来人们对去偏误训练是否有效的担忧,并就“日常和紧急甚至危及生命的情况下减少决策偏误”的重要性进行了讨论。

由巴黎HEC商学院Anne Laure Sellier教授、University of London的Irene Scopelliti教授以及波士顿大学的Carey K. Morewedge教授牵头的一项新研究表明,干预训练可以显著减少确认偏误——一种以证实已有信念的方式来寻找和解释信息的倾向——从而改善决策。

在对巴黎的290名志愿者进行的一项实地调查中,教授们使用了一个模仿“挑战者号”航天飞机发射决策的汽车竞赛案例。与未经训练的参与者相比,那些接受过旨在减少显示出确认偏误倾向的一次性干预训练的参与者做出较差的确认的竞赛决定(类似于发射挑战者号)的可能性要低29%。

他们的研究成功解决了长期以来人们对干预训练作为一种降低认知偏误对决策影响的手段的可靠性的担忧。他们证明了这种训练与高风险管理环境下提高判断力和决策力之间存在紧密关联。该研究还提供了证据,证明去偏误训练的效果并不是霍桑效应的一种表现形式——所谓霍桑效应,就是当一项研究的参与者意识到自己被观察时,会改变自己的行为。

巴黎HEC商学院教授Anne-Laure Sellier表示:“这些结果支持这样一种——即使人们没有收到偏误警告或预防偏误推理的提示,去偏误训练仍然有效。此外,研究结果提供了重要的证据,证明去偏误训练能够客观地提高决策能力。”

教授们与来自巴黎HEC商学院三个硕士项目的志愿者一起进行了这项研究。训练内容包括玩一个侦探游戏——玩家在游戏中寻找一名失踪的人,此人卷入了一家制药公司的欺诈案。

在三场游戏期间,玩家会做出引发偏误的判断和决策。每场结束时,参与者通过事后复查而进行训练。在复查中,专家定义了游戏所针对的认知偏误,并提供了减轻每种偏误的策略。接下来,参与者会收到关于他们在每个场景中表现出的认知偏误程度的个性化反馈,以及如何避免偏误的建议。在每场训练结束时,参与者完成有关确认偏误和其它两个认知偏误的练习题,并在下一场开始或游戏结束之前收到关于他们在这些问题上的表现的即时反馈。

之后,在没有任何警告的情况下,经过训练的学生和一个对照组被要求解决一个基于“挑战者号”航天飞机发射的商业案例。Sellier表示,他们的案例总结分析表明,受过训练的参与者选择较差的确认方案的可能性不仅比对照组低29%,在确定性检验中也显著减少。研究结果提供了非常有希望的证据,证明去偏误训练在不同的领域和环境中仍然有效,并且可以改善职业和个人生活中的相应决策。

Sellier指出,这对所有决策者都具有重要意义。

 “偏误对我们在不确定情况下做出决定的影响比我们意识到的更大。而确认偏误——一种以证实已有信念的方式来寻找和解释信息的倾向——是迄今为止记录在案的普遍、破坏性的认知现象之一。在2005年向美国总统提交的关于伊拉克战争的先导分析报告中,有人指出,分析人员面前的证据表明伊拉克根本没有大规模杀伤性,但他们往往低估这样的信息,而接受那些支持当时流行观点的信息。无论是在我们的日常生活中,还是在高风险的决策中,通过有效训练来解决这种思维偏误,已被证明是有效的、至关重要的。”

关于巴黎HEC商学院

巴黎HEC商学院专注于管理学教育和研究,为未来的提供全面而独特的学术项目:Grande Ecole项目、专业硕士、理学硕士、暑期项目、MBA、EMBA、TRIUM全球EMBA项目、博士项目以及针对高管和经理人的多样化项目。

巴黎HEC商学院由巴黎工商会于1881年创立,拥有140名全职教授及4,500名学生,每年有超过8,000名职业经理人前来参加管理培训课程。


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