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南京纹绣培训要多少钱,学费是否合理

[2018-10-17 14:07:17] 浏览量:105 来源:

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首先,不要害怕顾客议价。我们应该明白一点,当顾客开始想要议价,说明她已经产生了购意愿。并非毫无根据。顾客虽然说贵,但并不代表她没有这个消费能力。那些消费能力不在范围内的顾客,往往会在知道价格的那一刻掉头就走了。很多时候,顾客议价只是“习惯性议价”、“想占点便宜”、“害怕吃亏”的心理在作祟。

那纹绣师应该如何抓住顾客这种心理并加以引导,让她对自己的产品产生信任,从而促成呢?

用产品的价值优势掩盖价格劣势。

顾客总是贪婪的。与其害怕如果不答应议价导致顾客甩手走人失败,不如让客户看到自己的底气。影响产品价格的因素很多,比如产品质量与服务。我们可以用客观事实(专业、技术、用的色乳等)让顾客知道我们的产品完全是值这个价的——“虽然贵了点,但是钱花的还是值得的。”把顾客的注意力从价格转移到产品上,再一次塑造产品价值,激发产品优势,让她知道为什么10800的雾眉比1800的雾眉贵,贵在哪里。要给顾客一种物有所值,一分钱一分货之感,让她无价可议。

 举例指引

举例一些当天或者之前顾客纹绣后的具体情况告知正在询问的顾客,让顾客看看顾客反馈图和对比图,让顾客知道他将选择的纹绣师的技术和专业程度以及色乳都是好的,从而打消顾客价格疑虑。

学会赞美顾客

面对顾客由于价格原因犹豫不决的时候,我们还可以赞美一下顾客的眼光,例如称赞顾客很会打扮啊,间接提醒顾客她现在选择半永久纹绣是正确的。

让顾客更轻松的决定下单。其实只要掌握了议价心理方面的技巧,促成订单并不艰难。

要促成成交,纹绣师和顾客的互动性是必不可少的,互动越深入,下单的概率就越大,是否能做到有效的互动,这也是普通纹绣师和优质的纹绣师的一个本质区别。

与顾客多多沟通生活或情感

当顾客议价时,适时可以绕开顾客关注的价格点。可以和顾客聊聊半永久纹绣的好处,聊聊顾客身边的人做完半永久后的变化,再或者可以聊聊家常,工作,和顾客有一个初步的情感沟通往往会事半功倍。

 适当的诉苦

顾客在为一个价位争执不下的时候,可以给顾客发送一些表示很难过的表情,用表情告诉顾客,我们确实无能为力,确实没有再议价空间了。

适当时候以送礼品来回应顾客议价。

礼品往往是促成的一个重要因素,甚至在回应顾客议价时有着事半功倍之效。尤其在面对一些十分固执、“不给优惠就走人”的顾客时,效果也是一级的棒。顾客议价无非是想从我们这里讨点好处,那么给她就是了。明码标价是我们的底线,但是,为表示诚意,我们愿意做出一点小让步,可以给顾客赠送一点小礼品。这样一来,既能满足了顾客爱占便宜的心理,还能给她一种受到尊重的感觉,促成已经不在话下,一举三得何乐而不为?何况羊毛出在羊身上。

对价格犹豫不决的客人主动出击。

当面临顾客纠结价格的时候,可能一段时间内顾客在线都不再说话,顾客在犹豫要不要购,这个时候我们就不能一直等着不和顾客互动,我们应该主动出击,帮顾客做决定。这是也可以说刚好后天有纹绣老师有空,那天可以过来,也可以多说说产品的优点,让顾客安心。

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小编:大颖


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