口才艺术|构思创新不可缺
哲思小语
谈判的方案很重要,要求对预案有深刻的了解和领会,所以构造一个或一系列的方案是十分重要的。
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谈判的方案很重要,一般的谈判都是建立在事先拟订的预案基础上。如何进攻、如何让步绝不是头脑发热的一时冲动,而是对预案有深刻的了解和领会。所以构造一个或一系列的方案是十分重要的。为了提出创造性的选择方案,必须做到:
将“构思”与“决定”分开。只有充分的构思,才会导致理智的选择。而过早的判断与定论势必遏制“想象力”。不应着手于寻求佳方案,而应极力开拓谈判的空间——由各种各样的建议构成的构思世界。
扩展备选方案。一是从不同的角度探讨,这样可产生多种选择方案;二是拟出不同“强度”的协议;三是改变协议的范围。可将问题分割,从局部出发,也可以把主题扩大,增强某项协议的吸引力。
寻找双方有利的解决方法。一是确认共同利益;二是契合分歧的利益。圆满协议达成的根源在于,双方所要求的是“不同的”东西而构成共同的利益。
创造对方易于决定的条件。一是“帮助”对手做决定,比如给出对方一定的回旋空间;二是注意“决定”的内容,注意不能太伤害自己的利益;三是多提建议,少施威胁。建议可使对方开拓思维,多想办法;威胁则会激起抵触和反抗情绪。
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