一、情商的内涵及特征

　　美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼认为，情商不是天生注定的，它由五种可以学习的能力组成，即自我认知能力、自我管理能力、自我激励能力、认知他人能力和人际交往能力。情商相对智商而言，有着显然不同的特征，智商通过测试可以计算出来，而代表生命个体不同特性的情商却很难用某个特定的数字表示或计算出来。二者 显著的区别：智商的发展受限于先天因素，情商的高低主要取决于后天学习。

　　二、情商教育的重要性

　　现代心理学研究表明：在现代社会中，获得事业的成功，只有20%取决于智力因素，而另外80%取决于非智力因素——情商。现实生活中我们常看到这样的现象，一些硕士生、博士生面对社会复杂多变的生活茫然无措;而一些智力平平的人却如鱼得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至创建了自己的宏伟事业，这便是情商在起作用。由此可见，情商是一个人取得成功的极为重要的因素。情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是，以自己为中心，不善于合作的人是干不成大事的，而当前的学生约70%是独生子女，以后的大学生绝大多数是独生子女，他们的共同弱点正是情商方面的不足。如果在学校期间没有形成良好的情商，不利于将来的择业和工作。因此，笔者认为，当代学生除加强基础和专业知识教育外，更迫切需要加强情商教育。

　　三、当代学生情商水平的现状

　　在中小学阶段，教师和班主任对学生的教育是重智商(IQ)轻情商，以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题，归纳如下:

　　1.协作精神较差，缺乏团队精神

　　当前，我国大、中、小学生多为独生子女长大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重。缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他人开展合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人角度考虑问题。

　　2.心理素质差,缺乏心理承受能力

　　当代大、中、小学生正处于心理形成、发展和走向成熟而又未真正完全成熟阶段。由于大、中、小学生心理发展未完全成熟，决定了其心理发展的消极特点。他们心理起伏比较大、易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，情绪不稳，难耐寂寞，遇到困难、挫折就怨天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望，甚至轻生。

　　3.人际交往能力差，缺乏社会适应能力

　　现在，不少学生在与人交往时，很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见.同时，又对人际关系的理想化色彩较浓，缺乏足够的心理准备.许多在学校里受到奖励的学生在毕业以后的个人发展却落后于曾向他们抄作业的同学.有些人似乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人的心目中有威信，别人也愿意与他们交朋　　友。相反有些非常聪明的人却往往缺乏这些素质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”缺乏社会适应能力，这些人的情商就相对较低。

　　4.道德伦理观念差，缺乏责任感

　　当代学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实际生活中并不如此，如公德意识较差，随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏，随意毁坏公物，不健康文明恋爱也时有发生。如某高校有名学生到银行取钱，银行由于工作疏忽多给了那位学生1000元钱，事后找到该生要求退回钱，学生不仅不还，却振振有词说，“怪你自己工作大意，多给我的钱，凭什么还给你。”后来在学校干预下，那位同学才把钱还给了银行。试想，这种道德素质，怎能承担社会赋予的重任?

　　5.自主自立意识强，但自理自律能力较弱

　　当代学生具有成人感、自尊感、自我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，如学生中流行的一句话：“走自己的路，让别人去说吧!”，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识的增强，但由于在中、小学时代基本上是在老师的关怀和家长无微不至的呵护中度过的。因此，自尊感特别突出，独立生活又不适应，自理自律能力差，个别同学因此进入大学后又荒废了进入大学后的学业。如某高校一名从少年班考取的学生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于计算机不难自拔，考试屡屡不及格， 后被勒令退学送回家，美好的前程就此毁于一旦。

　　四、如何进行情商教育

　　首先是培养学生树立自信心。

　　自信心是自我意识的一部份，是一种有把握的内在感觉，它在具体的创造活动中表现出来。它也是人们成就任何一件事情的前提。中学生树立他们的信心至关重要，因为此时正是他们处于长身体长知识的“黄金时代”，也是人生可塑性 强的一个时期。那么如何树立他们各自的信心呢?老师要教育他们认识自我，“知彼知己，百战不殆”，同时树立“天生我才必有用”的意识。心理学研究表明，同一龄段的孩子其智商方面大体是一致的。所以素质教育的今天，我们不能单纯地以考试分数来衡定此学生不行，彼学生差的错误结论。 好是紧紧抓住学生某方面的特长或优势，倘若是潜在的，要“沙里淘金”，去寻找，去挖掘;倘若是微弱的，要扬其所长，要给予更多的表扬和鼓励，以便给学生更多的自信。让他们去做自己喜欢的事情，相信这些学生通过努力能够做出自己喜欢的事业来。另一方面，学生的自信心和能力是相互依存的，树立较强的信心能促进能力的发展和进步，甚至提高得更快一些;相反，自信心较弱的人则表现出从众性和较低的创造力。因此，教师要经常地鼓励学生在学习上、生活中树立自信心，迎接各种挑战，克服种种困难，教育学生随时说：“我能行”;让学生在课堂上练习当众发言等。还有鼓励学生，主动积极参与各种集体活动，通过学生自己实践和磨砺，不断增强和提高学生自己各方面的能力，使他们树立更大的自信心。

　　第二，培养学生具有良好的自控力。

　　自控能力是用理智情绪冲动的能力。从某种程度上说，这应该是“情商”的核心。因为自控力的强弱是衡量一个人情商的高低，也是一个人事业是否成功的基本要素。譬如，我们学生当中部分自控力(或大人们)是相当差，老师在场与不在场是两个样(领导在家与不在家是两个样)，这实际是表明我们平常所提的自觉性较差。那么老师在培养学生的自控力时应该首先做到“己所不欲，勿施于人”，树立自控的榜样，诸如工作中做到上课从不迟到、早退、旷课，生活中勤俭节约，仪表大方而不俗，以及不要在课余和公共场所做有损教师形象的诸多行为，这样以便很好地教育学生们随时随地自己监督自己，自己检查自己，自己管理自己，并且管好自己，加强学生们在学习上和生活中自控能力的的培养，逐渐养成自控的良好习惯，为他们未来的工作和事业打下坚实的基础。

　　第三，培养学生的人际交往技巧。

　　社会 基本的组成单位是人，社会是以人为本的。人离开了集体，离开了社会将一事无成。在现实生活中有些人智商很高，而且学富五车，才高八斗，但就是孤芳自赏，文人相轻。在一个单位不受欢迎，以为怀才不遇，调到另一个单位也遭到同样的厄运。这充分说明处理人际关系的技巧。换句话说，实际就是情商比较差的表现。相反我们生活当中，有些人群众关系和群众评价非常好。这也说明他们人际关系处理得十分成功。即情商比较好。那么学校作为人才培养的摇篮，老师是培养新型人才的使者。在教书的同时就应该把教学生如何处理人际关系的内容融入到课堂教学之中，真正做到既教书又育人之目的。使他们进入社会课堂后才能很好地进行人际交往。在这里特别指出的是班主任在德育工作中不能忽略，要特别注意教育他们在生活中学会与人合作，建立良好的人际关系。不要以自我为中心，画地为牢，作茧自缚，处处都是总想占先，处处总想充老大和占别人便宜，这种人肯定无法与他人搞好关系的。比如教他们如何处理本班的同学与同学之间，本班与其他同学之间，个人与班级体和学校之间的关系。在生活上要互相帮助，生活中要不怕吃亏和吃苦，不斤斤计较，处处为他人着想，以及在待人接物上要礼貌谦虚。

　　综上所述，情商对一个人的一生影响是很大的。

　　但它不是天生具有的，而是在于后天培养。

　　当代学生处于形成和走向成熟的阶段，加强情商教育是非常必要的。未来的社会是充满了机遇和挑战，学生不仅要具备一定的专业理论水平，而且要有较高的情商水平，既会做事，又会做人，才能成为一个心智与人格发展的社会有用人才。