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课程说明
课程级别 中级 培训周期 半个月 上课时间 白天班 上课地址 湖南省长沙市雨花区香樟路255号云集大厦 课程简介目前保健按 摩师从业人员90万,而持证保健按 摩师才有9万余人,按国 家劳动部门和有关方面预算,我们国 家每千人需要5名左右专业保健按 摩师,全国需要800万保健按 摩师,尤其是对中高 级按 摩师的需求将更多!保健按 摩师职业资格证书是从事推拿按 摩的资格凭证,作为推拿按 摩师傅们就业上岗和用人单位招收录用人员的主要依据,在全国范围内通用。下面小编就带大家一起了解一下保健按 摩师。
一、保健按 摩师级 别
保健按 摩师共设四个等级,分别为初级(职业资格五级)、中级(职业资格四级)、(职业资格三级)、保健按 摩技 师(职业资格二级)。
二、保健按 摩师工作内容
根据顾客的要求,运用按 摩手法或通过器械、媒介等为其进行消 除疲劳的保健按 摩;针对顾客的身体健康状况,通过专业理疗减轻疾病症状,改善健康状况;配合理疗项目,负责保健养生项目的市场销售。
三、保健按 摩师考核方式
理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式 。 理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
四、保健按 摩师知识分享
保健按 摩室服务程序是人们在实践中总结出来的接待宾客的程序、方法和规范。服务程序灵活性较大,在具体执行中常常因人、因事而异。但按 摩行业的服务特点与服务方式往往有很多共性,要根据这些服务共性及宾客的要求考虑具体服务中的程序,安排按 摩的具体步骤。
(1)保健按 摩师要做好按 摩前的准备工作,做好个人卫生工作,穿好按 摩服,不得戴手表及饰。在胸前佩戴胸卡,胸卡上标明按 摩师的姓名、号码。
(2)宾客入室后,做好迎宾工作,站在客人对面,先表示欢迎光临,询问宾客的要求,然后,走在宾客前面,引导宾客到指 定的按 摩床前。
(3)保健按 摩师指导受术者摆正体位,有礼貌地在受术者身上铺好按 摩单。
(4)保健按 摩师根据宾客的要求,对宾客进行按 摩。做足时间后用文明语言提醒宾客并可征询是否需要加钟点。年纪大的宾客,要询问身体健康状况,根据诊断情况,适当地解除宾客的痛处。
(5)做好保健按 摩后的服务,注意做好宾客的保暖,询问受术者是否需要休息一下。然后要把按 摩单叠好,按 摩枕放好。
(6)受术者反映按 摩过程中存在的问题,保健按 摩师要认真听取,耐心地解答宾客提出的问题。
(7)要求宾客现场结账,一般不欠账,按 摩室结账方式有现金结账、支票结账、信用卡结账等。在饭店中,住店宾客可签单,离店时一次付清。现金结账时,要注意当天不同货币兑换比率,做到准确无误;支票或信用卡结账时,应仔细识别真伪与使用期限。
(8)宾客离开按 摩室,要以文明的语言告别,欢迎宾客再次光临。
(9)保健按 摩室营业完毕以后,地面、按 摩床、营业台等要进行整理,饮料要清点,账目要核对,并且要准备下次营业物品,总结每天营业情况。
总之,保健按 摩室服务程序包括按 摩前准备、迎宾、按 摩服务、按 摩后服务四个环节,每个环节都是相互联系的,哪个环节出了问题,都会影响整体工作。
课程内容以实际授课为准
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