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课程说明
课程级别 入门级 培训周期 一周以内 上课时间 全日制 上课地址 北京市丰台夏家胡同育芳园东里三号楼B座 课程简介一、课程说明
中国信息化培训中心根据在不断的探索和实践过程中，发现导致IT 项目失败的原因：一是由于IT项目的复杂性，二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。而不能进行有效的项目管理是导致IT项目失控的直接原因。为此我中心特举办“IT项目管理师”培训班。
人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合支持下，中国信息化培训中心已经成功将该套课程体系推向了铁路、银行、航空、制造业、专业运营商、金融等行业，服务客户近千家。服务中国IT，创新企业未来，中心将竭诚为您提供高端信息化管理与信息技术佳培训。
二、考核认证
培训结束经考核成绩合格者获得：
工业和信息化部人才交流中心颁发的《全国信息化工程师》证书和《IT项目管理师》证书。证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。
三、培训师资
王如龙 中国教育信息化、中国中青年、享受国务院政府特殊津贴。湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员。
郭树行 美国PMP、北航软件所博士、IT架构与管理、中心特聘管理级顾问；中央财经大学电子商务专业讲师，培训服务过100多家大型企事业单位。
商宏图 认证信息系统项目管理师，实施项目管理公开课100多场次，。
四、 课程安排
上午内容
下午内容
一、IT项目基础管理
- IT项目特征及其与工程项目差异
- 项目管理的基本概念
- 项目管理框架知识
- 项目生命周期
- 项目干系人管理的要领
- 组织结构对项目的影响
- 项目管理过程
- 项目常见组织管理模式与用途
- 机会研究、初步可研与详细可研
- 可行性研究的基本步骤
- 可行性报告构成
- 可研、评估与论证三者关系
二、IT项目立项与可研
（1）可行性研究
○实例研究与答疑讨论
（2）项目立项评估的流程与操作要点
○实例研究与答疑讨论
三、IT项目整体管理
- 项目章程的作用
- 制定项目计划
- 指导和管理项目执行
- 监控项目工作
- 整体变更控制与变更七步法
- 项目收尾
- 产品需求与项目范围关系
- 范围计划，分解指南与控制规则编制
- 创建WBS，把控任务可行性
- 范围定义与说明书编写
- 范围验证与评审
- 范围控制与变更管理
○实例研究与答疑讨论——整体计划案例
四、IT项目范围管理
○实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延
五、IT项目进度管理
- 活动定义
- 活动排序
- 活动资源估计
- 活动工期估计
- 制订进度计划
- 进度控制
- 成本管理基本概念
- 成本常见类型
- 常见成本风险
- 成本项目的PERT三值估算法
- 基于WBS的自下而上的估算技术及其案例
- 成本预算分配的任务摊销
- 基于任务信息的挣值度量方法
- 挣值分析与问题诊断方法及其案例
- 项目趋势预测与成本调整技术
○实例研究与答疑讨论——项目工期案例
六、IT项目成本管理
IT项目成本管理基础理论
IT项目成本估算实践技术
IT项目成本控制与挣值管理实践技术
○实例研究与答疑讨论——项目成本案例
七、IT项目质量管理
- IT项目质量面临的挑战及模糊认识
- IT项目发生质量问题的根本原因及对策
- IT项目质量工程体系
- IT项目质量控制方法、模型与工具
- IT项目质量保证
- 人力资源计划
- 获取项目团队
- 建设项目团队
- 管理项目团队
- 团队绩效考核与激励体系设计
- 沟通计划
- 信息发布
- 绩效报告
八、项目人力资源与团队管理
○实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例（2）
项目经理如何在不同时期，让团队持续保持激情
九、项目沟通管理
○实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（1）
多方重要干系人之间项目里程碑报告机制演示
○实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（2）
十、IT项目风险管理
IT项目风险管理基础
- IT项目的风险特征概述
- 常见IT项目风险类型
- 风险管理计划
- 风险识别
- 定性风险分析
- 定量风险分析
- 风险响应计划，常见风险类型应对策略
- 风险监控，全程控制
- 采购计划
- 发包计划
- 询价
- 供应商选择
- 合同管理
- 合同收尾
○实例研究与答疑讨论——风险管理案例
十一、IT项目采购与合同
IT项目采购与合同管理
○实例研究与答疑讨论——采购管理案例
○实例研究与答疑讨论——合同管理案例
十二、项目配置管理
- 配置管理的实施步骤
- 配置管理的基线确定
- 配置管理的审核方式
- 配置管理的日常规范
- 置管理委员会的职能
- 置管理中变更控制方案
- 企业外包战略
- 外包服务提供商选择
- 软件外包的风险管理
- 外包执行与监督流程
- 执行中常见问题
- 外包项目利润度量方法
- 外包合同跟踪与延续
○实例研究与答疑讨论——配置管理体系实例案例
十三、项目外包管理
IT项目外包基础
○实例研究与答疑讨论——外包交接需求含混案例
IT外包执行与监督操作实务
○实例研究与答疑讨论——外包与鞭子效应案例
十四、IT项目需求管理
需求管理
- 需求管理和过程能力成熟度模型
- 需求管理步骤
- 需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
- 需求的全生命周期管理
- 需求管理策略
- 迭代与需求基线的思想
- 各需求管理项之间的关系
- 需求变更的根源
- 实施需求变更管理的要旨
- 需求变更控制步骤
- 需求变更管理的经验分享
- 绩效评估重要性—没有绩效没有管理
- 项目绩效指标体系设计
- 项目绩效权重的确定
- 项目绩效评估体系与操作规则
- 项目进度绩效评估
- 项目成本绩效评估
○实例研究与答疑讨论——需求管理策略案例
需求管理策略与操作要务
○实例研究与答疑讨论——基线化需求案例
变更管理佳实践
○实例研究与答疑讨论——需求变更管理案例
十五、项目整体绩效评估
○实例研究与答疑讨论——项目绩效评估体系案例
十六、PM0管理办公室建设
项目管理办公室
- 项目办公室的组织范围
- 项目办公室的职责范围
- 建立项目管理办公室的优点
- 项目管理办公室的问题和缺陷
- 建立和控制项目的优先级
- 影响项目优先级的因素
- 确定优先级的模型
- 项目组合资源计划的编制方法（把握资源平衡）
- 项目组合进度技术的编制方法（优先级规划应用）
○实例研究与答疑讨论——PM0价值的褒贬
按照CMMI要求，成立了PM0可为什么项目小组与企业高层却认为该部门没有存在价值呢？
○实例研究与答疑讨论——界面管理
十七、项目组合管理
实例研究与答疑讨论——组合管理案例
项目组合优先级决策
○实例研究与答疑讨论——优先级划分方法实战演练
项目组合计划的编制
○实例研究与答疑讨论——计划案例与冲突识别
五、培训对象
各单位CI0、项目经理、项目主管、用户代表、业务主管和IT项目管理人员。
六、培训费用
每人4500元（含培训费、考试费、证书费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。
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课程内容以实际授课为准
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