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《人际关系》培训课程 提高沟通技巧，发挥更强的领导力 一、课程描述 美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。洛克菲勒也说：“与人相处的沟通能力，如果能象糖和咖啡等商品一样是可以得到的话，比起太阳下的许多事物，我会为这种能力多付一些钱。”在人情盛行的中国，做人处世更显得重要。教我们如何做人，这是卡耐基先生一生大的贡献之一。 很多人都读过戴尔·卡耐基先生的《人性的弱点》一书，大家在觉得非常受益的同时，有的反映，自己不能很好地理解其中的内容；有的反映，没有办法真正地运用这些原则方法；而卡耐基《人际关系》培训课程可以帮助大家做到以上两点。

卡耐基学校在借鉴卡耐基先生教育哲学基础上，结合中国人际关系的心理特点设置了《人际关系》培训课程，帮助大家真正学会如何“做人”：拆除与人相处的障碍，与他人更好地相处、沟通并影响他人，让自己成为倍受喜欢的人，使自己广受欢迎，透过彼此之间的有效互动，建立深层次的信任，赢得更多的机会与合作。课程采用“全参与”模式，并结合实践的“学做合一”的训练方式，启发学员重新思考与人的相处，改变学员为人处世的态度和方式。 二、教学大纲 讲 与人相处的大秘密 认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则。 第二讲 做人处世的基本原则 避免伤害他人的做法，建立积极的处世态度。 第三讲 如何使别人喜欢你 培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果 第四讲 赢得友情的方法 改善处人方式，培养友情，结交朋友。 第五讲 给人良好印象的简单方法 了解表情在交往中的作用，体验微笑的魅力，重视记忆姓名。 第六讲 怎样成为出色谈话家 考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。 课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，通过有效沟通改善和加强与亲朋好友同事之间的关系。 课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，通过有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与领导相处原则，通过改变与领导相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。

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地 址：湖北省武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼

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