1、计算机基础
1计算机的认识、起源与发展；2计算机的组成与工作原理；3计算机基本部件的认识，键盘结构及功能，鼠标的基本运用；4计算机的启动与关闭；5计算机信息单位换算。
职业资格认证（中级、）
CCAT办公自动化系统工程师

2、专业文字录入
1标准指法、盲打训练；2智能ABC输入法；3五笔字型专业录入训练；4五笔字根速记法，简码、词组、造字等方法与技巧；5使用全能打字教室、金山打字通等软件，掌握中、英文录入的方法与技巧。

3、Windows Xp操作系统
1Windows系统的功能、桌面构成；2桌面图标创建及运用；3我的电脑、资源管理器的操作，文件（夹）的创建与管理；4磁盘管理；5控制面板中桌面外观、日期与时间属性的设置，应用程序的添加与删除

4、Inter互联网
1计算机网络基础知识；2Inter起源与发展；3网上资源浏览；4网上资源与下载；5E-Mail的申请、邮件的收发等；6聊天工具的使用；7计算机病毒常识、防火墙；8杀软件的使用。

5、文字处理Word
10ffice办公软件的起源、发展；20ffice Word的认识及其基本操作；3文字录入，图片、字符与特殊字符的插入；4字符与段落的格式化设置；5图文混排；6表格制作；7特殊格式设置；8分栏、中文版式、字下沉；9模板应用、页面设置与打印

6、电子表格Excel
1认识0ffice Excel及其基本操作；2单元格的编辑与格式设置、查找与替换；3工作簿与工作表；4、公式与函数；5数据清单管理；6分类汇总、排序、数据有效性设置等数据处理；7图形、图表的使用；8模板应用、页面设置与打印。

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