【课程名称】开店基础

【课程简介】了解目前电子商务状况，并认识网商市场的本质；学习网上开店的基本流程，开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项

【上课时间】上午（可任选时间段）10：30-12：30

下午（可任选时间段）14：30-16：30

晚上（可任选时间段）19：00-21：00

【课程概要】电子商务的概念、电子商务的现状、电子商务的未来发展趋势、电子商务的模型、电子商务的优势以及瓶颈、电子商务的表现形式、网络0售的概念、流程、开店前的准备、注册及认证流程、物流工具的使用、运费模板的制作、发布宝贝流程步骤、产品定价策略、店铺订单管理、评价系统、消费者服务、橱窗及掌柜、店铺的基本设置、服务软件订购、售后管理、举报管理、投诉管理

【课程名称】网商基础工具应用

【课程简介】学习阿里旺旺、助理5、客、钻石展位、促销工具（打折、套餐搭配、满就送等）家营销利器的使用与基础理念。

【上课时间】上午（可任选时间段）10：30-12：30

下午（可任选时间段）14：30-16：30

晚上（可任选时间段）19：00-21：00

【课程概要】助理的使用条件、助理——宝贝管理、助理——管理、客的加入条件、客的概念、客推广计划、如何招募优质客、客管理、钻石展位的加入条件、钻石展位概念、钻石展位原理、钻石展位的出价基础、店铺优惠卷、满就送、打折、搭配套餐、满件优惠、会员关系管理、低折扣度的设置、商品优惠卷、其他促销工具

【课程名称】网店

【课程简介】学习工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、的售前准备、的注意要点须知以及的工作流程。
利用六字真言学习的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系，提高二次转化率；中差评处理，动态评分优化，转化率。

【上课时间】上午（可任选时间段）10：30-12：30

下午（可任选时间段）14：30-16：30

晚上（可任选时间段）19：00-21：00

【课程概要】阿里旺旺的使用、在线聊天记录查看、快捷短语的编写、快捷回复及自动回复、子帐号分流设置、子帐号权限设置、子帐号安全设置、子帐号的监控查询、管理系统、日常工作、客户关系管理、的基本技能、中差评处理技巧、客户的接待与沟通、售后处理技巧

【课程名称】初级推广

【上课时间】上午（可任选时间段）10：30-12：30

下午（可任选时间段）14：30-16：30

晚上（可任选时间段）19：00-21：00

【课程概要】平台推广介绍、推广营销的测试指标、店铺流量解读、揭秘免费推广方式、助理、寻找优化货源渠道、天天特价活动、信息发布推广、营销推广、营销工具应用

【培训目标】

通过开店培训，迅速掌握开店的流程和方法；通过网店培训，熟练操作后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升沟通技巧来提升成交率，通过网店推广，迅速推广自己的产品。

【就业方向】

、美工设计师、企业（店铺装修设计师）、网店推广师、运营主管、自主创业。