1 互动及简介 1、 培训分组
2、 课程小调研
3、 课程目标与内容简介
2 职责与角色 1、 培训师的角色认知
2、 企业内训师的职责
3、 企业内训师需具备的知识与技能
3 培训需求 1、 新员工培训需求案例
2、 培训需求的来源
3、 培训需求分析的5个步骤
4、 培训目标设定与计划制定
4 设计与开发 1、 影响课程设计的因素
2、 课程设计的5个要点
3、 培训课程设计步骤
4、 实际演练与点评 写内容
5 PPT制作技巧 1、 PPT常用功能的实用
2、 PPT制作常见的问题
3、 PPT制作原则
4、 PPT内容精彩呈现技巧
6 特点及效果 1、 影响培训效果的因素有哪些
2、 成人学习特点
3、 企业培训特点
4、 行动学习法及应用
5、 培训跟踪与落实机制建立
7 知识管理 1、 什么是知识管理
2、 知识管理对培训师和企业的价值与意义
3、 知识管理三件宝
4、 以解决问题为导向的知识管理
5、 以目标实现为导向的知识管理
8 授课方法 1、 讲授法及应用要点
2、 案例分析法及应用要点
3、 游戏法及应用要点
4、 角色扮演法及应用要点
5、 头脑风暴法及应用要点
6、 小组讨论法及应用要点法
7、 教练引导法及应用要点
9 沟通及应用 1、 思维导图含义及应用
2、 会议失败原因
3、 会议氛围的营造
4、 会议的控场
5、 会议目标的达成
6、 互动分享与演练
10 培训技巧 1、 如何自信讲话
2、 开场如何破冰
3、 培训内容准备要点
4、 时间掌控要点
5、 互动控场技巧
6、 聆听技巧
7、 问题的提出及回应
8、 声音训练
9、 肢体语言训练
10、 总结的技巧
