概念解析
什么是服务营销
是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，作为服务营销的重要环节，"顾客关注"工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务整体方案的效果。
详解服务营销
主要是站在营销管理者的角度，以营销管理的需要来分析研究相应的问题。让我们从传统营销过渡到服务营销，挖掘服务营销中的客户价值，了解销售的服务策略与方法，抓住服务的销售机会并灵活运用技巧，掌握服务营销的心理与情感销售，从而让销售额与客户满意度并肩提升。
本次MTP课程，将由：集实战经验和管理理论功底于一身，具有丰富的市场营销、团队管理、企业运营管理、教育培训咨询经验的杨虎老师，为我们解决：服务营销问题——让销售额与忠诚度并肩提高！
课程特色
1、注重理论与实战的双向结合；
2、授课风格严谨科学而又不失幽默；
3、务实而又充满激情；
课程通知
时间：6月25-26日
课程：服务营销——让销售额与忠诚度并肩提高
主讲：杨虎
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