| 课程级别 | 入门级 |
| 培训周期 | 一周以内 |
| 上课时间 | 全日制 |
| 上课地址 | 北京市丰台夏家胡同育芳园东里三号楼B座 |
PMP®项目管理国际认证
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培训班
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一、
一、 培训收益
本课程授课老师讲课细致、风趣、对考点把握准确，且拥有多年的PMP授课和实际项目经验。通过培训使学习者获得如下收益：
1.掌握先进项目理念和项目管理方法，接轨国际先进项目管理体系；
2.提升解决项目问题的能力，具备专业项目管理水准；
3.跳出技术思维，成为管理人才；
4.拥有更大职场晋升空间和提拔机会；
5.加强所在组织竞争优势，达成企业个人双赢结局；
6.获得PMP®资格认证，优化择业路径；
7.结识项目管理精英，持续个人发展。
二、培训特色
本次培训特色定位理论与考试方法相结合。内容将涵盖IT项目启动、计划、执行、监控与收尾的全部新内容。该课程对项目管理体系进行了提炼和总结，精细讲解并结合历年教授学员如何审题、如何结合知识点做题等正确做题方法，帮助学员一次 性通过PMP认证。具体如下：
1.对项目管理体系进行了提炼和总结，清晰简明阐述项目管理的精髓思想;
2.讲师传授多年经验总结出的备考方法及应试技巧，争取学员一次 性通过考试；
3.本单位提供多达4000道进行在线模拟，帮助学员巩固所学内容；
4.建立和学员的沟通渠道，提供所问必有所答，为学员答疑解惑。
三、PMP新版说明
PMI在2022年中国大陆第二次PMP考试中启用了更新后的《PMP考试内容大纲》,与原考纲相比，新考纲更加关注“角色界定研究”所定义的领域、任务和驱动因素。
Ÿ 领域：定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识。
Ÿ 任务：项目经理在各领域的基本职责。
Ÿ 驱动因素：与任务相关的工作实例。
下表列出了考试中将出现的各个领域问题所占的比例。
领域 | 考试内容所占比例 |
一、人员 | 42% |
二、过程 | 50% |
三、业务环境 | 8% |
总计 |
重要注意事项：通过工作任务分析开展的研究证实，当今的项目管理从业者在各种项目环境中工作，并使用不同的项目方法。因此，PMP认证将体现这一点，并涵盖整个价值交付范围内的各种方法。
在考试中约一半的内容将体现项目管理中的预测法，另一半将体现敏捷方法或混合方法。预测法、敏捷方法和混合方法将体现在上文所列的三个领域之中，而非孤立地用于任何特定的领域或任务。
本课程内容依据新版考纲设计，助力学员通过PMP资格认证考试。
四、课程内容
领域一 | 人员 -42% |
任务 1 | 管理冲突 Ÿ 解释冲突的来源和所处阶段 Ÿ 分析冲突发生的背景 Ÿ 评估/建议/协调适当的冲突解决方案 |
任务2 | 领导团队 Ÿ 设定清晰的愿景和使命 Ÿ 支持多样性和包容性（例如行为类型、思维过程） Ÿ 重视服务型领导（例如将服务型领导的原则与团队联系起来） Ÿ 确定适当的领导风格（例如指导型、协作型） Ÿ 激发、激励和影响团队成员/相关方（例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制度） Ÿ 分析团队成员和相关方的影响力 Ÿ 区分领导各类团队成员和相关方的不同选项 |
任务 3 | 支持团队绩效 Ÿ 根据关键绩效指标评估团队成员的绩效 Ÿ 支持并认可团队成员的成长和发展 Ÿ 确定适当的反馈方法 Ÿ 核实绩效提升情况 |
任务 4 | 向团队成员和相关方 Ÿ 根据团队优势进行组织 Ÿ 支持对团队实行任务问责 Ÿ 评估任务问责的表现情况 Ÿ 决定和授予决策权的 |
任务 5 | 确保团队成员/相关方完成适当培训 Ÿ 确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分 Ÿ 根据培训需要确定培训方案 Ÿ 为培训分配资源 Ÿ 衡量培训结果 |
任务 6 | 建设团队 Ÿ 评估相关方的技能 Ÿ 推断项目资源需求 Ÿ 持续评估并更新团队技能，以达到项目要求 Ÿ 保持团队和知识相互交流 |
任务 7 | 解决和团队面临的障碍、妨碍和阻碍 Ÿ 确定团队面临的各种障碍 Ÿ 确定团队面临的各种障碍的优先级 Ÿ 使用网络实施解决方案，以团队面临的各种障碍 Ÿ 持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决 |
任务 8 | 谈判确定项目协议 Ÿ 分析谈判协议的范围 Ÿ 评估优先级并确定最终目标 Ÿ 核实是否已达到项目协议的目标 Ÿ 参与协议谈判 Ÿ 确定谈判策略 |
任务 9 | 与相关方协作 Ÿ 评估相关方的参与需求 Ÿ 使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致 Ÿ 构建信任，并影响相关方，以实现项目目标 |
任务 10 | 凝聚共识 Ÿ 对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因 Ÿ 对所有必要的参与方进行调研，以达成共识 Ÿ 为各方协议的结果提供支持 Ÿ 对潜在误解进行调查 |
任务 11 | 让虚拟团队参与进来并为其提供支持 Ÿ 审视虚拟团队成员的需要（例如环境、地理、文化、全球区域等） Ÿ 研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案（例如沟通工具、集中办公） Ÿ 实施让虚拟团队成员参与进来的方案 Ÿ 持续评估虚拟团队成员参与的有效性 |
任务 12 | 定义团队的基本规则 Ÿ 将组织原则告知团队和外部相关方 Ÿ 营造遵守基本规则的环境 Ÿ 管理和纠正违反基本规则的行为 |
任务 13 | 指导有关的相关方 Ÿ 安排时间进行指导 Ÿ 识别并利用指导机会 |
任务 14 | 运用情商提升团队绩效 Ÿ 使用个性指标对行为做出评估 Ÿ 分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要 |
领域二 | 过程 - 50% |
任务 1 | 执行需要紧急交付商业价值的项目 Ÿ 评估可循序渐进地交付价值的机会 Ÿ 审视项目整个实施过程中的商业价值 Ÿ 支持团队对项目任务进行细分，以便发现小化可实行产品 |
任务 2 | 管理沟通 Ÿ 分析所有相关方的沟通需要 Ÿ 确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度 Ÿ 有效传达项目信息和更新情况 · 确认相关消息已被理解而且收到反馈 |
任务 3 | 评估和管理风险 Ÿ 确定风险管理方案 Ÿ 以迭代方式评估风险并确定其优先级 |
任务 4 | 让相关方参与进来 Ÿ 分析相关方（例如权力利益网格、影响力、作用） Ÿ 将相关方归类 Ÿ 按类别让相关方参与进来 Ÿ 制定、执行并确认相关方参与策略 |
任务 5 | 规划并管理预算和资源 Ÿ 根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要 Ÿ 预测未来会遇到的预算挑战 Ÿ 监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整 Ÿ 规划和管理资源 |
任务 6 | 规划和管理进度计划 Ÿ 估算项目任务（里程碑、依赖关系、故事点） Ÿ 使用基准和历史数据 Ÿ 基于相关方法论编制进度计划 Ÿ 基于相关方法论衡量进展情况 Ÿ 基于相关方法论对进度计划做出必要的修改 Ÿ 与其他项目和其他业务进行协调 |
任务 7 | 规划和管理产品/可交付成果的质量 Ÿ 确定项目可交付成果必须达到的质量标准 Ÿ 根据质量差距提出改进方案方面的建议 Ÿ 持续调查项目可交付成果的质量 |
任务 8 | 规划和管理范围 Ÿ 确定各项需求及其优先级 Ÿ 细化范围（例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表） Ÿ 监督和确认范围 |
任务 9 | 整合项目规划活动 Ÿ 整合项目/阶段的计划 Ÿ 评估经整合的项目计划，了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况 Ÿ 对所收集的数据进行分析 Ÿ 收集并分析数据，以做出明智的项目决定 Ÿ 确定至关重要的信息需求 |
任务 10 | 管理项目变更 Ÿ 预期并接受变更需要（例如遵循变更管理实践） Ÿ 确定管理变更的策略 Ÿ 根据有关方法论执行变更管理策略 Ÿ 确定变更应对措施，以推进项目 |
任务 11 | 规划和管理采购 Ÿ 定义资源需求和需要 Ÿ 传达资源需求 Ÿ 管理供应商/合同 Ÿ 规划和管理采购策略 Ÿ 制定交付解决方案 |
任务 12 | 管理项目工件 Ÿ 确定管理项目工件的需求（何事、何时、何地、何人等） Ÿ 确认项目信息的更新都是新内容（即版本控制）并且所有相关方均可获得 Ÿ 持续评估项目工件管理的有效性 |
任务 13 | 确定适当的项目方法论/方法和实践 Ÿ 评估项目的需要、复杂性和重要性 Ÿ 提出项目执行策略（例如合同签订、财务）方面的建议 Ÿ 提出项目方法论/方法（例如预测法、敏捷方法、混合方法）有关的建议 Ÿ 在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践（例如经验教训、相关方参与、 风险管理） |
任务 14 | 制定项目治理结构 Ÿ 确定项目的适当治理（例如复制组织治理） Ÿ 定义上报问题的路径和门槛 |
任务 15 | 管理项目问题 Ÿ 识别风险何时会演变为问题 Ÿ 采取优行动解决问题，以使项目取得成功 Ÿ 与有关的相关方就解决问题的方法开展协作 |
任务 16 | 确保进行知识交流，使项目得以持续开展 Ÿ 讨论团队内的项目职责分工 Ÿ 概述对于工作环境的期望 Ÿ 确认知识交流的方法 |
任务 17 | 规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作 Ÿ 为成功结束项目或阶段确定相关标准 Ÿ 确认已为过渡（例如过渡至运营团队或下一个阶段）准备就绪 Ÿ 完成各项活动，以结束项目或阶段（例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资源） |
领域三 | 业务环境 - 8% |
任务 1 | 规划和管理项目的合规性 Ÿ 确认项目合规要求（例如保护措施、健康和安全、监管合规） Ÿ 对合规类别进行分类 Ÿ 确定合规面临的潜在威胁 Ÿ 采用相关方法为合规提供支持 Ÿ 分析不合规的后果 Ÿ 确定必要的方法和行动来满足合规需要（例如风险、法律方面的） Ÿ 衡量项目的合规程度 |
任务 2 | 评估并交付项目利益和价值 Ÿ 调查所识别的利益 Ÿ 记录所有权相关的共识，以便持续实现利益 Ÿ 核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系 Ÿ 评估将展现价值的交付方案 Ÿ 对获得价值进展的相关方做出评价 |
任务 3 | 评估并应对外部业务环境变化对范围的影响 Ÿ 调查外部业务环境（例如法规、技术、地理区域政治、市场）的变化 Ÿ 评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响，并确定其优先级 Ÿ 提出针对范围/待办事项列表变更（例如进度计划、成本变更）的方案的建议 Ÿ 持续审视外部业务环境，关注其对范围/待办事项列表的影响 |
任务 4 | 为组织变更提供支持 Ÿ 评估组织文化 Ÿ 评估组织变更对项目的影响，并确定必要的行动 Ÿ 评估项目对组织的影响，并确定必要的行动 |
