北京服务礼仪培训

北京服务礼仪培训

课程介绍

礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等，没有人愿意被别人说穿衣没有品位，没有人愿意被别人说没有素质.之所以会出现各种问题，在工作或生活中出现问题，得罪了人或出了洋相，就是因为对礼仪的理解与运用上出了问题，不知礼当然不会用礼。

掌握基本的社交与职场礼仪，并学会合理运用，对于塑造个人形象，提升个人素质，促进人际交往有很大帮助，本课程通过礼仪知识讲解与精彩案例分析，互动实操与场景模拟的生动授课方式，通过短期培训使学员掌握并能运用基本的礼仪规范，达到提升整体形象的效果。

1、礼仪与服务的关系，正确看待服务，职业心态与服务意识。

2、职业形象塑造：职业化妆与着装规范，职业着装禁忌，仪容仪表要素，得体的得为举止训练等。

3、服务礼仪流程：岗前准备、形象检查、接待与送别客户的礼仪、引领、路遇的礼仪、邀请入座的礼仪、奉茶递物等礼仪。

4、有效沟通技巧：服务语言的重要性、声音的训练、服务语言的运用、礼貌用语和得体称呼、服务语言禁忌、肢体语言与表情眼神、用心倾听与正确表达、与手机礼仪等。

服务礼仪培训对象

服务行业员工（餐饮酒店、旅游服务、物业人员、4S店工作人员、美容美发行业、房地产行业等）、新入职员工、销售人员、人员等。

培训时间

根据客户实际需求灵话调整时间和服务礼仪培训内容。

培训方式

知识讲解+案例分析+场景模拟+现场互动

礼仪作用

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

学校介绍

北京星悦国际文化传媒有限公司，是从事礼仪培训、服务礼仪、模特培训、形体修塑、女性魅力提升、国际文化艺术交流的多元化专业机构。

星悦国际面向个人气质提升的“形体气质培训班”“模特培训班”“白领形象气质提升班”“商务礼仪培训班”“少儿礼仪培训班”等经典课程，深受在校学生、职场人士的欢迎。每年除了众多在京的人士报踊跃名学习外，还有众多外省市以及在美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、爱尔兰、意大利等留学的大中学生，专程来星悦国际参加培训提升。丰富的课程内容，专业而又贴心的服务，广受各界学员的好评。

星悦国际面向企事业单位的员工服务礼仪培训课程，深受客户好评。目前已为包括大型国企、机关、银行医院、外资企业、酒店院校、各类公司等上百家客户进行了礼仪培训，深受好评与称誉。已有多家单位与星悦形成了长期合作关系。

学校成就

曾经在星悦国际参加模特培训的大学生滕天越，获得了"第十届国际职业模特大赛"中国总决赛，2012年腾天越又获得了“新丝路中国小 姐大赛”冠 军。

　　2013年，在星悦国际参加少儿模特培训的高惠雯、周虹利小朋友，获得了“2013童盟之星国际少儿模特大赛”银奖的好成绩。2015年，学员万艳获得“2015世界汽车模特大赛大中华区总决赛”十佳的好成绩。

　　2015年“中国-东盟之星国际少儿才艺大赛”特定北京星悦国际为战略合作伙伴。

　　北京星悦国际是美国国际资质认证中心(ACIC)特定权的注册国际职业模特、注册国际礼仪培训师(北京)培训考试中心。

　　北京星悦国际在江苏省镇江市设有“星悦国际(镇江)文化艺术培训中心”

以上就是礼仪培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的礼仪培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 礼仪 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。