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1.计算机基础操作：计算机组成、认识硬件和软件、桌面的介绍、附件工具、打字指法、认识窗口和操作、对话框的组成及其基本操作、文件及文件夹的介绍、介绍IE的使用、保存网页、电子邮件的使用、下载网络资源、网络其他功能等。
2.办公软件：
WORD
1、版面设计（应用实例、版心设置、版式设置、文档网格）
2、样式应用（应用实例、样式类型、样式使用、自定义样式、样式与格式）
3、模板综合运用（管理模板、模板和加载项、模板类型、文档与模板
4、域和修订（办公文件修订、域的操作）
Excel
1、函数的重点运用（数学函数、条件函数、文本函数、财务函数等）
2、数据管理与分析（数据筛选、数据汇总、数据分析等）
3、数据表与图的综合运用（结合企业实例讲解表与图）
PowerPoint
1、演示文稿应用（演示文稿设计原则、演示文稿技巧）
2、多媒体运用（声音使用、影片使用、插入Flas动画、触发器使用）
3.幻灯片版面布局与美化（版式设计、母版和模板、设计配色、方案背景设置）
4、动画设置（动画方案选择、自定义动画、动作路径、动作按钮和超链接）
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