课程名称： 《弈翎不是教你装---政务礼仪》

主讲： 郭弈翎老师 6课时

课程简介：

公务员的仪容仪表有哪些禁忌

公务员如何穿着搭配

公务员应该如何行走坐立蹲

公务员待人接物有哪些细节需要注意

公务员有哪些办公室礼仪

公务员接听时如何用语

公务员参会时、政务接见时、政务合影时、政务宴请时等等应该注意哪些事项

……

政务礼仪是政务人员特别是公务员作为机关形象的重要代表，在日常工作及生活中应掌握并遵守的礼仪规范。

政务工作中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐，初的3秒钟也将可能决定着我们在对方心中的印象。因此，“内强素质、外塑形象”，从而在政务工作中给他人留下日臻完美的印象，是每一位公务员的必修课。

课程收益：

从礼与理、仪容、仪态等三个方面讲解，涉及到礼仪背后的含义、穿着规范、仪容仪表、礼仪、乘车礼仪、宴请礼仪、会议礼仪、政务礼仪等等政务方面常见的礼仪。

礼与理帮助我们：既懂礼，又懂理

仪容帮忙我们：仪容清爽，着装得体

仪态帮助我们：塑造良好的职业形态

课程大纲/要点：

前言：假如心不在了

服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？

一、礼与理

二、仪容

三、仪态

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